Gallus Ferd. Rüesch AG

Erfolg und Sicherheit für den Kunden: Gallus versteht sich als führender Partner des Etikettendruckers und hat sich der Aufgabe verschrieben, einen wichtigen Beitrag zu seinem unternehmerischen Erfolg zu leisten. Wir begleiten unseren Kunden in seiner Geschäftstätigkeit und beraten ihn kompetent in sämtlichen Fragen zum Druck, zur Technologie, Verarbeitung und Ökologie.

Stellentyp: Vollzeit
2018-01-25

Für unser Helpdesk-Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter Helpdesk (m/w)

In dieser Funktion stellen Sie eine speditive und kompetente Hilfestellung an Gallus-Kunden und autorisierte Servicetechniker bei Störungen an den Maschinensystemen (Schwerpunkt Steuerungen) sicher.

Ihre Hauptaufgaben beinhalten:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung und Behebung von Maschinenstörungen bei Kunden
  • Bestimmung der Art der Hilfeleistung bei Maschinenstörungen sowie Unterstützung der Service-Techniker im Feld
  • Erstellen von Anleitungen für Störungsbehebungen und Reparaturen
  • Leisten von Pikettdienst und Schichtarbeit im Rahmen der 24/7-Hotline

Ausbildung und praktische Erfahrung

  • Elektrotechnische oder elektromechanische Grundausbildung
  • Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik / Steuerungs- und Antriebstechnik (TS oder FH von Vorteil)
  • Gute Kenntnisse auf dem Gebiet Steuer-, Regel-, Antriebstechnik sowie Industrie-Automation
  • Kenntnisse in der SPS Programmierung
  • Gute Kenntnisse und geübt im Umgang mit MS-Office-Tools
  • Erfahrung in internationaler Kundendienst-Tätigkeit
Fremdsprachkenntnisse
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Italienisch, Französisch und/oder Spanisch) von Vorteil
Persönliche Eigenschaften
  • selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • flexibler, belastbarer und kommunikationsfähiger Teamplayer
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schichtbetrieb) und Pikettdienst im Rahmen der 24h-Hotline

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Herausforderung sowie attraktive Arbeits- und Anstellungsbedingungen in einem internationalen und mitarbeiterorientierten Umfeld. Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Arbeitsort
9016 St. Gallen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen an:

ks selection
Christoph Battocletti
karriere@ks-selection.ch

 
Link: www.gallus-group.com
Gallus Ferd. Rüesch AG
Harzbüchelstrasse 34
9016 St. Gallen