Swiss21.org AG
Die 2018 gegründete Organisation Swiss21.org hat sich zum Ziel gesetzt, Schweizer Start-Ups und Kleinunternehmen eine kostenlose Gesamtlösung für die Büroadministration zur Verfügung zu stellen. Sie betreibt eine Cloud-Infrastruktur in der Schweiz und stellt den Nutzern Software für die automatisierte Buchhaltung, einen Onlineshop, eine einfache Zeiterfassung und eine online-Kasse inklusive einer Lösung für die Rechnungserstellung zur Verfügung. Eine CRM-Lösung rundet demnächst das kostenlose Angebot ab.

Stellentyp: Vollzeit
2019-01-25

Zur Unterstützung unserer Kunden in der Westschweiz suchen wir zur Verstärkung unseres jungen Teams eine(n)

1st level Supporter/-in Französisch (80-100%)

Deine Aufgaben

  • Du berätst und unterstützt unsere Kunden per Chat und Email.
  • Du nimmst Kundenwünsche und Anregungen entgegen und leitest diese an die entsprechenden Stellen weiter.
  • Du analysierst eingehende Supportanfragen, suchst nach einer Lösung und entscheidest selbstständig, ob eine Anfrage an einen Spezialisten weitergegeben werden muss.
  • Du testest neue Funktionen und Weiterentwicklungen.
  • Du erstellst Hilfe-Artikel zu häufigen Fragestellungen.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen oder technischen Bereich.
  • Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Dienstleistungsverständnis und rasche Auffassungsgabe.
  • Hohe Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung.
  • Begeisterung für digitale Produkte und Angebote.

Das erwartet dich

  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld.
  • Mitarbeit in einem jungen, motivierten Team.

Arbeitsort
9050 Appenzell
Appenzell
9050
Appenzell

Schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte elektronisch an jobs@swiss21.org.