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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

      SWAG Swiss Work AG

      23.11.2022

      Call Agent / Call Agentin Admin/Billing/Tech-Support (Inbound) 50-100%

      • 8274Tägerwilen
      • Temporär (befristet) 100%

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      SWAG Swiss Work AG

      Die Firma SWAG Swiss Work AG ist ein Personaldienstleister mit Filialen in der ganzen Schweiz.
      We move people
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      Wir suchen für einen unserer Kunden im Bereich Inbound Telefonie, mehrere Call Agenten (m/w/d).

      Es erwartet Sie eine spannende Tätigekeit mit tollen Benefits und guten Aufstiegsmöglichkeiten.

      Call Agent / Call Agentin Admin/Billing/Tech-Support (Inbound) 50-100%

      Ihre Tätigkeiten:
      • Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen
      • Analysieren und Lösen von technischen Problemen, sowie administrativen Kundenanfragen
      • Weitergabe von Informationen zu technischen und administrativen Anfragen
      • Bearbeitung von Mutationen, Abonnements und Kündigungen
      • Weiterleiten von Störungen und Anrufen an intern Abteilungen
      • Optimierung des Kundenportfolios und erkennen Verkaufsmöglichkeiten
      • Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatunge
      Anforderungen:
      • Fliessendes, akzentfreies Deutsch und CH-Deutsch-Verständnis zwingend
      • Verhandlungssicheres Französisch, Italienisch oder Englisch von Vorteil
      • Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
      • Verfügbakeit zu 100% während der Schulungsdauer von 8 Wochen
      • Schichtbereitschaft: Die Mitarbeiter werden voraussichtlich jeden zweiten Sonntag eingeplant (Arbeitszeiten Montag - Sonntag/Feiertage zwischen 7.00 - 24.00 Uhr)
      • Eintritt per sofort oder nach Vereinbarun
      Sie bringen mit:
      • Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
      • Gutes Telekommunikationsverständnis
      • Gute Kommunikation, sowie Verkaufs- und Beratungsaffinität
      Unser Kunde bietet Ihnen:
      • Intensive Schulung (8 Wochen) bei vollem Gehalt, zu 100%
      • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem europäischen Konzern
      • Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
      • Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
      Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

      gabor.ember@swissworkag.ch

      Arbeitsort:

      8274Tägerwilen

      Swiss Work AG
      Gabor Ember
      Neugasse 20 
      9000 St.Gallen

      Tel  +41 (0)71 226 88 70
      Fax +41 (0)71 226 88 71

      gabor.ember@swissworkag.ch
      www.swissworkag.ch