Die besten 6’728 Jobs in der Region.
Job-typ
10-100%
Pensum
Position

14.01.2022

Customer Success Manager (Deutsch/Französisch)

  • 9000St.Gallen
  • Festanstellung 100%

  • Home Office
  • Merken
  • drucken
Alle Jobs dieses Anbieters

Logifleet AG ist ein Schweizer SaaS-Unternehmen, ein führender Anbieter von Softwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Systeme, Werkzeuge, Fahrzeuge und Mitarbeiter zu tracken. Die Logifleet AG wurde 2002 gegründet und hat heute ca. 20 MitarbeiterInnen.
Logifleet AG ist ein Schweizer SaaS-Unternehmen, ein führender Anbieter von Softwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Systeme, Werkzeuge, Fahrzeuge und Mitarbeiter zu tracken. Die Logifleet AG wurde 2002 gegründet und hat heute ca. 20 MitarbeiterInnen.
ÜBER UNS:

Logifleet ist ein Schweizer SaaS-Unternehmen, das seit 20 Jahren Leistung, Effizienz und Produktivität kontinuierlich in den Mittelpunkt seiner Marke stellt.
Wir sind ein führender Anbieter von Softwarelösungen, die Unternehmen dabei helfen, festzustellen, ob ihre Maschinen, Werkzeuge, Fahrzeuge und Arbeiter auf der richtigen Baustelle eingesetzt werden.
Gemeinsam bilden wir ein eingespieltes Team aus top Branchenexperten, Spezialisten und Pionieren für die Zukunft der Mobilität und Digitalisierung in unseren Schlüsselmärkten: Bau, Gebäudetechnik, Energie und Versorgung, B2B-Dienstleistungen und Transport.
 
Als Saas-Anbieter sind wir sehr stolz auf unsere umfassende Erfahrung und unseren hochwertigen Service. Unsere Datenerfassung vor Ort, unser Management, unsere Berichtfunktionen und unsere guten Kundenbeziehungen wurden von mehr als 500 Schweizer Kunden anerkannt, welche uns als treuen Partner ausgewählt haben.
 
Aber wir sind mehr als ein Technologieunternehmen - wir sind ein Menschen-Unternehmen. Denn nichts von all dem wäre ohne die Menschen bei Logifleet möglich. Wenn Du ein neugieriger Geist bist, der erforschen, diskutieren, lernen und eng zusammenarbeiten möchte, bist Du derjenige, den wir suchen! Trage gemeinsam mit uns zur kontinuierlichen Verbesserung und zum Erfolg bei und werde Mitglied in unserem Logifleet-Team.

Customer Success Manager (Deutsch/Französisch)

AUFGABEN UND VERANTWORTUNGEN IM ÜBERBLICK:
 
Wir suchen nach einem Customer Success Manager zur Verstärkung unseres Teams. Als SaaS CSM wirst du Teil eines funktionsübergreifenden Teams sein, das sich den Kunden widmet. Du wirst Parameter und Prozesse zur Kundenakzeptanz implementieren, um sicherzustellen, dass die Kunden das "gewünschte Ergebnis" durch die Nutzung unseres Produkts erzielen.
 
Als CSM wirst du die Ziele der Kunden und von Logifleet analysieren, die Schritte zur Erreichung dieser Ziele festlegen und die erforderlichen Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden.
 
Letztendlich solltest du in der Lage sein, die Kundenzufriedenheit und die Akzeptanz unserer Produkte zu erhöhen. Durch deine Nähe zu den Erfahrungen der Kunden spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Kunden davon zu überzeugen, auf höhere Tarife umzusteigen, Verträge zu verlängern oder sie sogar dazu zu bewegen, ergänzende Produkte von Logifleet in Betracht zu ziehen.
 
Du bist dir bewusst, dass Kundenerfolg ein Teamsport ist, und arbeitest routinemässig in den Bereichen Customer Onboarding, Kundensupport und darüber hinaus. Um ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen, sind Produkt, Technik, Kundendienst, Support, Vertrieb und Marketing erforderlich.
 
Du wirst der vertrauenswürdige Berater unserer Kunden sein.
WENN DU FOLGENDE QUALIFIKATIONEN ERFÜLLST, BIST DU EINE GROSSARTIGE BEREICHERUNG FÜR DAS LOGIFLEET-TEAM:
 
  • Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem relevanten Bereich
  • 3 bis 5 Jahre Erfahrung als Customer Success oder Support Manager in der SaaS-Branche
  • Guter technischer Hintergrund kombiniert mit Erfahrung im Kundenservice
  • Kundendienstorientiert mit einer problemlösenden Einstellung
  • Sprachen: Deutsch und Französisch fliessend in Wort und Schrift
Sonstige Fähigkeiten:
  • Erfahrung in der Baubranche ist von Vorteil
  • Vertrautheit mit Datenanalyse und Software-Architektur
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Du sollst sowohl eine Leidenschaft für den Nutzen der Kunden haben, als auch  den Wunsch, ihre Bedürfnisse genau zu verstehen
  • Sprachen: Englisch (erwünscht)
WARUM DU DIESE GELEGENHEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEST:
 
Bei Logifleet arbeiten wir hart. Und wir meinen es ernst mit dem, was wir tun. Deshalb verlangen wir viel von unseren Mitarbeitern und bieten im Gegenzug noch mehr. Hier findest du, was wir bieten und was dir an uns gefallen könnte:
 
Lerne, während du wächst. Wir investieren viel in Weiterbildung und Entwicklung. Wir bieten Dir die Möglichkeit, unter direkter Mentorschaft unserer Experten mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Sales-Bereich zu lernen und deine Fähigkeiten zu entwickeln. Wenn du wächst, wachsen auch wir.
 
Unendliche Möglichkeiten. Steig bei uns ein und werde Teil eines wachsenden Unternehmens. Nutze die Gelegenheit und arbeite mit einigen der bekanntesten Namen in der Branche zusammen.
 
Ein freundliches und motivierendes Arbeitsumfeld. Starker Teamgeist und Beharrlichkeit sind die treibende Kraft hinter unserem Unternehmen.
 
Flexible Arbeitszeiten. Nutze die Vorteile unseres hybriden Arbeitsmodells, wie z. B. flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte.
 
Lass dich für hohe Leistungen belohnen. Wir schätzen harte Arbeit und hervorragende Ergebnisse und vergüten sie entsprechend.

Arbeitsort:

9000St.Gallen(Home Office möglich)

Wir stehen für die hochwertige innovative und nachhaltige Digitalisierung in der Bau- und Transportbranche.

Werde jetzt Teil von unserem Team!

Logifleet AG
Burgstrasse 12
9000 St. Gallen

claire.sarbach@logifleet.ch