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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

TRUMPF Schweiz AG

29.07.2022

Gruppenleiter technischer Kundendienst national (m/w/d)

  • Baar
  • Festanstellung 100% | Führungsposition

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TRUMPF Schweiz AG

Mit über 13'000 Mitarbeitenden an 73 Standorten weltweit ist TRUMPF ein führendes Hochtechnologieunternehmen und gilt weltweit als Marktführer auf dem Gebiet der Blechbearbeitung – von Elektrowerkzeugen bis zur industriellen Lasertechnologie. Die TRUMPF Schweiz AG  mit den Standorten Grüsch und Baar ist eine eigenständige Tochtergesellschaft der TRUMPF Gruppe und beschäftigt derzeit über 650 Mitarbeitende.
 
Mit über 13'000 Mitarbeitenden an 73 Standorten weltweit ist TRUMPF ein führendes Hochtechnologieunternehmen und gilt weltweit als Marktführer auf dem Gebiet der Blechbearbeitung – von Elektrowerkzeugen bis zur industriellen Lasertechnologie. Die TRUMPF Schweiz AG  mit den Standorten Grüsch und Baar ist eine eigenständige Tochtergesellschaft der TRUMPF Gruppe und beschäftigt derzeit über 650 Mitarbeitende.
 

Wie mutig bist du? Wir sind ein Hightech-Unternehmen im Bereich Werkzeugmaschinen und Lasertechnik und suchen Menschen, die sich mit frischem Geist neuen Herausforderungen stellen können. Als unabhängiges Familienunternehmen bieten wir dir die Freiheit und das Vertrauen, deine mutigen Ideen in die Tat umzusetzen. Mit dir an Bord möchten wir die digitale Vernetzung der Fertigungsindustrie vorantreiben. Unsere Leidenschaft und unser Gestaltungswille sorgen dafür, dass wir eine innovative Kraft sind - weltweit an über 70 TRUMPF Standorten.

Gruppenleiter technischer Kundendienst national (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung der Service Gruppen CAD/CAM und Biegen im Innen- und Aussendienst
  • Sicherstellung der Einsatzbereitschaft der Servicetechniker
  • Kapazitätsplanung der Techniker
  • Leitung Shopfloor Management
  • Aus- und Weiterbildung sowie Förderung der Mitarbeiter
  • Operative Mitarbeit im Innendienst
  • Sicherstellung einer optimalen Kundenzufriedenheit und -betreuung
  • Fehler- und Ursachenanalyse sowie aktives Vorantreiben von Qualitätsverbesserungsmassnahmen mittels Kennzahlen
  • Teilnahme und Mitarbeit bei internen Serviceprojekten
  • Schnittstelle zur Entwicklung und anderen Serviceorganisationen



Was wir suchen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Informatiker, Automatiker oder ähnliche Ausbildung)
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Erfahrung im Bereich Kundendienst / Service von Vorteil)
  • Proaktive, dynamische und teamfähige Persönlichkeit
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke
  • Gute Planungs- und Problemlösungsfähigkeit sowie unternehmerisches Denken
  • Sichere PC-Kenntnisse (MS-Office, Teams)
  • Grundkenntnisse in Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil



Was wir bieten

  • Innovatives und High-Tech Arbeitsumfeld
  • Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Dynamisches und motiviertes Team

Haben wir dich überzeugt?

Bitte richte deine Onlinebewerbung an Margret Wetzlhütter. Für Rückfragen erreichst du uns unter Tel.: +41 (0) 58 257 63 67. Auf unserer Karriereseite findest du alle FAQs rund um deine Bewerbung bei uns.

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Arbeitsort:

Baar

TRUMPF Schweiz AG Neuhofstrasse 12 6340 Baar