Wie mutig bist du? Wir sind ein Hightech-Unternehmen im Bereich Werkzeugmaschinen und Lasertechnik und suchen Menschen, die sich mit frischem Geist neuen Herausforderungen stellen können. Als unabhängiges Familienunternehmen bieten wir dir die Freiheit und das Vertrauen, deine mutigen Ideen in die Tat umzusetzen. Mit dir an Bord möchten wir die digitale Vernetzung der Fertigungsindustrie vorantreiben. Unsere Leidenschaft und unser Gestaltungswille sorgen dafür, dass wir eine innovative Kraft sind - weltweit an über 70 TRUMPF Standorten.
Gruppenleiter technischer Kundendienst national (m/w/d)
- Fachliche und disziplinarische Führung der Service Gruppen CAD/CAM und Biegen im Innen- und Aussendienst
- Sicherstellung der Einsatzbereitschaft der Servicetechniker
- Kapazitätsplanung der Techniker
- Leitung Shopfloor Management
- Aus- und Weiterbildung sowie Förderung der Mitarbeiter
- Operative Mitarbeit im Innendienst
- Sicherstellung einer optimalen Kundenzufriedenheit und -betreuung
- Fehler- und Ursachenanalyse sowie aktives Vorantreiben von Qualitätsverbesserungsmassnahmen mittels Kennzahlen
- Teilnahme und Mitarbeit bei internen Serviceprojekten
- Schnittstelle zur Entwicklung und anderen Serviceorganisationen
Was wir suchen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Informatiker, Automatiker oder ähnliche Ausbildung)
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Erfahrung im Bereich Kundendienst / Service von Vorteil)
- Proaktive, dynamische und teamfähige Persönlichkeit
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke
- Gute Planungs- und Problemlösungsfähigkeit sowie unternehmerisches Denken
- Sichere PC-Kenntnisse (MS-Office, Teams)
- Grundkenntnisse in Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil
Was wir bieten
- Innovatives und High-Tech Arbeitsumfeld
- Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
- Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
- Dynamisches und motiviertes Team
Haben wir dich überzeugt?
Bitte richte deine Onlinebewerbung an Margret Wetzlhütter. Für Rückfragen erreichst du uns unter Tel.: +41 (0) 58 257 63 67. Auf unserer Karriereseite findest du alle FAQs rund um deine Bewerbung bei uns.
Arbeitsort:
Baar