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16.10.2020

IT Service Desk Agent

  • 9495Triesen
  • Vollzeitstelle

WIR SUCHEN MITARBEITENDE, DIE ERFOLGSGERICHTET UND EIGENVERANTWORTLICH ARBEITEN UND DEN GEGEBENEN FREIRAUM MIT EINEM HOHEN MASS AN SELBSTSTÄNDIGKEIT GENIESSEN.

Die VP Bank bietet moderne und attraktive Arbeitsplätze an den wichtigsten Finanzzentren der Welt. Packen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bei uns – gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft bei der VP Bank.
Wir suchen Sie.

IT Service Desk Agent

Ihre Herausforderung
  • zentrale Anlaufstelle für alle VP Bank Anwender gruppenweit
  • Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes
  • Entgegennahme von Change Requests von rund 800 Endbenutzern
  • zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und unseren Endbenutzern
  • Erfassung von Problemstellungen inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen in einem Ticketsystem
  • selbständige Bearbeitung von Tickets
  • Bereitstellung von Arbeitsplätzen und SW-Installationen
  • Pflege des zentralen Active Directorys und Benutzerverwaltung
Ihr Profil
  • abgeschlossene IT-Ausbildung in den Fachrichtungen Systemtechnik oder Betriebsinformatik
  • alternativ Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im IT Support
  • mindestens einjährige Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
  • Kenntnisse in den Basisdiensten der IT (Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)
  • sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS-Betriebssysteme und Standardapplikationen
  • selbständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
  • kommunikativ mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
  • organisiert, sehr zuverlässig und lösungsorientiert
  • stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Arbeitsort:

9495Triesen

Ihre nächsten Schritte
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann wenden Sie sich bitte an folgende Ansprechpartner:

Claudia Siegwart
HR Business Partner
+423 235 67 03

Doreen Dietze
Head of IT Service Desk
+423 235 60 28

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