Die besten 4’056 Jobs in der Region.

09.10.2020

IT Supporter 3rd Level für IoT-Lösung

  • 9490Vaduz
  • Vollzeitstelle

Originalinserat öffnen

Der stetige Wandel treibt uns an – Sie auch?
 
Möchten Sie einen wesentlichen Teil dazu beitragen, dass wir Heiz- & Klimalösungen noch energieeffizienter, klimafreundlicher und kundenorientierter anbieten können? Sind Sie motiviert beim Aufbau und der Migration unserer neuen IoT-Plattform (HovalConnect) mitzuwirken? In dieser Funktion bilden Sie das Bindeglied zwischen dem Technischen Service und unserer IoT-Entwicklung und haben so die Möglichkeit Ihr Knowhow und Ihre Erfahrung in einem internationalen Umfeld miteinzubringen.

IT Supporter 3rd Level für IoT-Lösung

Ihre Aufgaben

  • 3rd Level Support für IoT-Lösung (HovalConnect)
  • Analyse und Problembehebung sowie Datenbankpflege
  • Fachliche Führung der IoT-Supportorganisationen in den DACH-Regionen
  • Ansprechpartner, Unterstützung und Schulung von 2nd Level Support
  • Zusammentragen und Konsolidieren von Kundenfeedbacks
  • Vorschlagen von Standardlösungen für wiederkehrende Tickets
  • Einbringen von Inputs für Produktentwicklungen und Prozessoptimierungen

Wir erwarten

  • Ausbildung als Informatiker und/oder langjährige Berufserfahrung mit entsprechenden Zertifizierungen
  • Anwenderkenntnisse in SAP (SD/CS)
  • Gute Kenntnisse über Kundenstammdaten, CS-Stammdaten (TO/EQ), SD-Verträge mit CS-Bezug
  • Erfahrung in Netzwerk (TCP-/IP, Firewalls), div. Browser und Betriebssysteme, Android und IOS (Apps+Plattformen)
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstark, rasche Auffassungsgabe
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 
Wünschenswert:
  • Weitere Sprachkenntnisse bspw. Französisch, Italienisch
  • Grundlagenkenntnisse im Bereich Steuerung & Regeltechnik

Wir freuen uns auf eine ausdauernde und dynamische Persönlichkeit, die serviceorientiert ist und gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeitet.

Arbeitsort:

9490Vaduz

Hoval Aktiengesellschaft
Frieda Haido, Austrasse 70, 9490 Vaduz, Liechtenstein
Telefon: +423 399 25 02