Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Kundenbetreuer/in Philatelie und Postdienstleistungen (40 - 60%)
Sie sind ein Sprachtalent und möchten für positive Kundenerlebnisse sorgen? Gemeinsam mit Ihren Teamkolleginnen und –kollegen stellen Sie die kompetente Kundenberatung für die Bereiche Philatelie und Postdienstleistungen sicher. Sie wollen etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege gehen? In dieser wichtigen Drehscheibenfunktion tragen Sie massgeblich zu unserem Erfolg bei.
Ihre Aufgaben
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden für die Bereiche der Philatelie und Postdienstleistungen
- Erstellung und Bearbeitung von postalischen Nachforschungsbegehren
- Aktives Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb und Kundinnen und Kunden im In- und Ausland
- Ausbau bestehender Kundenbeziehungen mit Fokus auf nachhaltige Kundenbetreuung
- Analyse von Markttrends und Erkennen von Kundenbedürfnisse zur Unterstützung des Teams beim Pilotieren von neuen Geschäftsideen
- Mithilfe bei der Erstellung und aktiven Umsetzung der Vertriebs- und Marketingstrategie
- Verantwortung für die Supportprozesse und Zusatzgeschäfte sowie Treiben der «lernenden Organisation» und der stetigen Verbesserung der Effizienz
- Pflege einer engen Mit- und Zusammenarbeit mit anderen Vertriebsorganisationen der Liechtensteinischen Post AG
Ihr Profil
- Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
- Weiterführende Aus- oder Weiterbildung im Bereich Sales / Marketing wünschenswert
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- Verkaufstalent sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Emphatische, loyale und teamorientierte Persönlichkeit
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Ziel- und abschlussorientierte Handlungsweise
- Innovationskraft, Umsetzungsstärke sowie unternehmerisches Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Gestaltungsspielraum. Moderne Anstellungsbedingungen, ein angenehmes Arbeitsklima und die Möglichkeit einer persönlichen Weiterentwicklung runden unser Angebot an Sie ab.
Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Gestaltungsspielraum. Moderne Anstellungsbedingungen, ein angenehmes Arbeitsklima und die Möglichkeit einer persönlichen Weiterentwicklung runden unser Angebot an Sie ab.
Arbeitsort:
9494Schaan
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung an unsere Personalabteilung, per E-Mail: personalabteilung@post.li oder per Post: Liechtensteinische Post AG, Personalabteilung, Alte Zollstrasse 11, 9494 Schaan. Für ergänzende Fragen steht Ihnen Herr Michael Mäder, Leiter Kundenbetreuung, unter Tel +423 799 44 21 oder per Mail: michael.maeder@post.li zur Verfügung.
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung an unsere Personalabteilung, per E-Mail: personalabteilung@post.li oder per Post: Liechtensteinische Post AG, Personalabteilung, Alte Zollstrasse 11, 9494 Schaan. Für ergänzende Fragen steht Ihnen Herr Michael Mäder, Leiter Kundenbetreuung, unter Tel +423 799 44 21 oder per Mail: michael.maeder@post.li zur Verfügung.