Loxone Schweiz GmbH
EINE VISION RUND UM HOME AUTOMATION
Loxone, gegründet 2009, revolutionierte mit dem grünen Miniserver nachhaltig die Smart Home Branche und ist heute Marktführer in diesem Segment. Die Loxone Group besteht mittlerweile aus drei Sparten, die sich in Core Development & Strategy, Market Organizations und Competence Centers unterteilen. 

Unsere neun Länderniederlassungen bilden den Bereich Market Organizations. Mehr als 140 Mitarbeiter sind weltweit an unseren Standorten mit dem Fokus auf Vertrieb und Support des Loxone Smart Homes tätig.

Insgesamt beschäftigt die Loxone Group über 250 Mitarbeiter und zählt weltweit zu den schnellst wachsenden Unternehmen der Smart Home Branche.

Stellentyp: Vollzeit
2019-02-13

Sie können gut mit Menschen und haben Freude an der Kundenberatung? Und Sie sind noch kein Teil des Teams? Das sollten wir ändern!
Im Support sind Sie erster Ansprechpartner für technische Fragen zum Loxone Smart Home. 

Als Mitarbeiter des Supports beraten Sie lösungsorientiert bestehende Fachpartner und suchen gemeinsam nach einer idealen Lösung. 

Mitarbeiter technischer Support (m/w)

  • Erster Ansprechpartner in technischen Fragen rund um das Thema Smart Home
  • Aufnahme von eingehenden Support Anfragen per Telefon oder Email
  • Analyse der Kundenanfrage und Erarbeitung einer Lösung gemeinsam mit dem Kunden
  • Überleitung von 3rd Level Support Anfragen an das Entwicklerteam
  • Abwicklung und Dokumentation von Reklamationen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
  • Sattelfest im Umgang mit PC
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift) - idealerweise Französisch als Zweitsprache
  • Grundkenntnisse in der Elektrotechnik und Begeisterung für das Thema Smart Home
  • Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Freundliche und selbstbewusste Persönlichkeit
  • Logisch-Analytische Denkweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, eigenständiges und gewissenhaftes Arbeiten
  • Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit und stetige Weiterbildung

  • eine verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit beim Marktführer von Smart Home Lösungen
  • die Rahmenbedingungen um berufliche Spitzenleistungen zu erzielen
  • Karriere- und Aufstiegschancen in einem global wachsenden Unternehmen
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Bestes Betriebsklima in einer familiären Unternehmenskultur
  • Möglichkeit in 1-2 Jahren aus dieser Stelle eine Abteilung zu machen und diese zu leiten

Arbeitsort
8266 Steckborn
Steckborn
8266
Steckborn

Steckborn