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10.07.2019

Supporter / Produktspezialist/in für - Cloud Software 80% - 100%

  • 9000 St.Gallen
  • Vollzeitstelle

myfactory ist das führende, professionelle Cloud ERP in der Schweiz.
myfactory ist das führende, professionelle Cloud ERP in der Schweiz. Unsere leistungsfähigen Cloud-Abos für ERP, CRM, PPS, Fibu, Lohn, e-commerce und mobile Business nutzen immer mehr anspruchsvolle Schweizer KMU aus Handel, Produktion und Dienstleistung.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung ein/eine

Supporter / Produktspezialist/in für - Cloud Software 80% - 100%

Ihre Aufgaben:
  • Beratung bei Abläufen, Prozessen und Konfigurationen
  • Intensive und umfangreiche Betreuung der Servicefälle unserer Kunden am Telefon, per E-Mail und auch in persönlichen Gesprächen
  • Selbstständiges Testen und Nachstellen von gemeldeten Fehlern zur Datenerhebung und Problemanalyse
  • Steigerung und Erhaltung der Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwickler Team und Projektleitern
  • Analyse und Umsetzung von Anforderungsspezifikationen, wie (Belegdesign, Smart Reports und Erzeugen von SQL Datenquellen).
  • Pflege unseres Tickettools, der Wissensdatenbank und der Dokumentationen
  • Stetiger Ausbau Ihres Know-Hows über die gesamte myfactory Produktpalette und der dazugehörigen technischen Zusammenhängen 
Ihr Profil:
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Interesse an ERP-Lösungen
  • IT- technisches Flair
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie sicheres und freundliches Auftreten
  • Kundenorientiertes Arbeiten und den Anspruch immer erstklassigen Service zu leisten 
Wir bieten:
  • Eineverantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit
  • Ein kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Umfeld
  • sehr gute Anstellungsbedingungen
  • Teil eines fantastischen Teams zu werden 

Arbeitsort:

9000 St.Gallen

Sind Sie interessiert und suchen eine neue Herausforderung? Dann mailen Sie noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto an Frau Nicole Luder, Leiterin Administration, nicole.luder@myfactoryschweiz.ch

Ihr Kontakt:
myfactory Software Schweiz AG
z.Hd. Nicole Luder
Zürcherstrasse 66 b
9000 St. Gallen
Telefon +41 71 274 57 67
http://www.myfactoryschweiz.ch

Kontaktaufnahme durch Zeitungen und Personalbüros sind nicht erwünscht!