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20.07.2019

Teamleiter im Reklamationsmanagement (m/w)

  • 6960 Wolfurt, Vorarlberg
  • Vollzeitstelle

Die Meusburger Gruppe ist der international führende Hersteller von standardisierten Qualitätsnormalien, Produkten der Heißkanal- und Regeltechnik und ausgesuchten Artikeln aus dem Werkstattbedarf. Mehr als 21.000 Kunden weltweit nutzen die Vorteile der Standardisierung und profitieren von über 50 Jahren Erfahrung in der Bearbeitung von Stahl. Die ständige Verfügbarkeit der Produkte macht die Meusburger Gruppe zum zuverlässigen und globalen Partner für den Werkzeug-, Formen- und Maschinenbau.
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Teamleiter im Reklamationsmanagement (m/w)

Sie suchen eine neue Herausforderung in einem erfolgreichen, stark wachsenden Unternehmen und bringen folgende Kompetenzen und Qualifikationen mit?
  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit technischer Affinität
  • Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement in der Metallindustrie von Vorteil
  • Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams wünschenswert
  • Gute Kenntnisse im MS Office sowie im Umgang mit Q-Tools (5W, 8D, Ishikawa, etc.)
  • Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
  • Eigenständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Welche Aufgaben erwarten Sie?
  • Gesamtverantwortung für den Prozess der Reklamationsabwicklung
  • Personelle und organisatorische Führung eines Teams von 4 MitarbeiterInnen
  • Analysieren von Fehlerursachen, initiieren von Abstellmaßnahmen und Sicherstellen von fehlerfreien Anschlusslieferungen
  • Implementierung von 8D-Reporten inkl. Überwachung deren Umsetzung und Wirksamkeit
  • Erstellung statistischer Auswertungen inkl. Maßnahmenableitung und Wirksamkeitskontrolle zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern
  • Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, internen Fachabteilungen und externen Partnern
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung einer raschen, kompetenten sowie lösungsorientierten Reklamationsabwicklung
  • Implementierung und Anwendung diverser Qualitätsmethoden
  • Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft

Arbeitsort:

6960 Wolfurt, Vorarlberg

Meusburger Georg GmbH & Co KG
z.H. Marisa Hammerer
Kesselstraße 42
6960 Wolfurt