Bauwerk Group Schweiz AG

In dieser Funktion bist du weltweit für die IT Support & Service Desk Abteilung verantwortlich und führst die lokalen Teammitglieder (Schweiz, Kroatien, Litauen, Deutschland, Österreich und Amerika). Du verwaltest die ITSM-Plattform, die Incidents und Changes und überwachst die Servicequalität anhand der definierten KPI’s. Zudem bist du zuständig für die Umsetzung und Durchsetzung von IT Standards nach ITIL, Schulung und Betreuung von Mitarbeitenden, um eine zeitnahe Reaktion auf Geschäftsanforderungen zu gewährleisten. Deine Verantwortung Verantwortung für die globale IT Service & Support Organisation Führen und Weiterentwicklung des internationalen IT Support & Service Desk Team (1st & 2nd Level) Ausbau und Automatisierung der ITSM-Plattform (BMC Helix) inklusive Asset- & Lizenz Management Sicherstellung global einheitlicher Prozesse, Rollen und Tool-Nutzung (ITIL-aligned) Aufbau und Weiterentwicklung der Anwenderschulungsumgebung inkl. Dokumentation, Anleitungen und Tests, z.B. Cyber Awareness Training Enge Zusammenarbeit mit Group IT, Infrastruktur-, Applikations- und Business-Stakeholdern Kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten, des Know-Hows und aktives Verfolgen von neuen Technologien Entwicklung und Verwaltung von Service-Desk-Budgets, Gewährleistung einer kosteneffizienten Bereitstellung und optimalen Ressourcenzuweisung

Als IT Applications Manager übernimmst Du die globale Verantwortung für unsere geschäftskritische Applikationslandschaft in einem international tätigen Produktionsunternehmen. Du steuerst, führst und entwickelst ein globales Team (Schweiz, Kroatien, Litauen und Amerika) und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse massgeblich voran – mit klarem Fokus auf Effizienz, End-to-End-Optimierung und Automatisierung. Deine Verantwortung Globale Führung & Leadership: Leitung und Weiterentwicklung des internationalen Application-Teams, Steuerung externer Partner Applikationsmanagement: Ganzheitliche Verantwortung für: ERP: Infor M3 CRM: Salesforce Integration: Lobster Data Produktdatenmanagement (PIM) Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit Prozess & Business-Alignment: Analyse, Design und Optimierung von End-to-End-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Transformation & Innovation: Förderung von Automatisierung, Digitalisierung und neuen Technologien (AI, RPA); Leitung internationaler IT-Projekte Governance & Standards: Best Practices, IT-Governance, Compliance und Sicherheitsrichtlinien

Deine Mission Du bist mehr als nur Verkäufer:in – du bist Beziehungsarchitekt:in. Als Key Account Manager Objektgeschäft baust du nachhaltige Partnerschaften auf, gewinnst Entscheider:innen auf C-Level für unsere Marken Bauwerk Parkett und BOEN und treibst das profitable Wachstum im Objektgeschäft konsequent voran. Mit deinem Gespür für Menschen und Märkte identifizierst du Chancen, erkennst Einflussstrukturen in Buying-Centern und nutzt dein Netzwerk, um Bauwerk Parkett als erste Wahl im Objektbereich zu positionieren. Deine Aufgaben Aktive Akquisition und Betreuung von Gross- und Mittelprojekten – von der Idee bis zum Abschluss Aufbau, Pflege und Steuerung von strategischen Schlüsselkunden im Objektgeschäft Entwicklung und Ausbau deines Netzwerks zu Bauherren, Investoren, Architekturbüros, General- und Totalunternehmern sowie Immobilienverwaltungen Durchführen von Gesprächen auf Entscheidungsebene und Verhandlung komplexer Projekte Verantwortung für Umsatzwachstum, Profitabilität und Markenpräsenz in deiner Region