Abacus Research AG

Deine Möglichkeiten bei uns  Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen einer definierten Applikation. Dabei analysierst du komplexe Anliegen, gehst gezielt auf Problemstellungen ein und lieferst präzise Lösungen. Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung unserer Software mit und trägst mit deinem Feedback direkt zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzererfahrung bei. Du leitest Schulungen für Abacus-Anwender/innen und hilfst dabei, dass unsere Kunden und Partner ihre Kenntnisse vertiefen und die Software optimal nutzen können. Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

Deine Möglichkeiten bei uns  Im 2nd Level Support tauchst du tief in die Abacus Programme ein, analysierst komplexe Fragestellungen einer definierten Applikation und erarbeitest technisch wie fachlich fundierte Lösungen für unsere Partner und Kunden. Gemeinsam mit dem Product Management und der Entwicklung testest du neue Funktionen, überprüfst behobene Bugs und trägst aktiv dazu bei, unsere Software kontinuierlich stabiler, intuitiver und praxisnäher zu gestalten. Du vermittelst Anwender/innen und Partnern in Schulungen praxisnahes Wissen, damit sie die Abacus Programme sicher und effizient einsetzen können. Mit der Erstellung von Dokumentationen stellst du sicher, dass Lösungen, Workflows und Best Practices transparent verfügbar sind und ein effizienter Know-how-Transfer über alle Anspruchsgruppen hinweg gewährleistet ist.

Deine Möglichkeiten bei uns  Arbeitsplatzgestaltung: Du implementierst, konfigurierst und betreust unsere Endgeräte und verwaltest Applikationen sowie Tools. IT-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass alle IT-Angelegenheiten reibungslos gelöst werden – von alltäglichen Problemen bis zu komplexen Herausforderungen. Projektarbeit: Du bringst dein Know-how bei Projekten gezielt ein, wenn Veränderungen oder Optimierungen anstehen und unterstützt bei den Umsetzungen. Dokumentation & Know-how: Du erstellst praxisnahe Anleitungen, Dokumentationen und Checklisten, um Wissen nachhaltig zu sichern und weiterzugeben.

Deine Möglichkeiten bei uns Du entwickelst innovative Ideen, erstellst Prototypen und führst diese gezielt bis zur fertigen Lösung weiter Du programmierst Java-Applikationen und übernimmst deren Wartung und Weiterentwicklung Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch nutzerfreundlicher zu gestalten

Deine Möglichkeiten bei uns Du entwickelst innovative Ideen, erstellst Prototypen und führst diese gezielt bis zur fertigen Lösung weiter Du programmierst Java-Applikationen und übernimmst deren Wartung und Weiterentwicklung Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch nutzerfreundlicher zu gestalten