Abacus Research AG

Deine Möglichkeiten bei uns  Du unterstützt unsere Partner und Kunden mit deinem Know-how, löst komplexe Problemstellungen rund um unsere Zeiterfassungssoftware und trägst so zu einem effizienten Arbeitsalltag bei. Gemeinsam mit dem Product Management und der Entwicklung gestaltest du die Zukunft unserer Zeiterfassungsapplikation : Durch das Testen neuer Funktionen und dein Verständnis für Kundenbedürfnisse machst du unsere Lösung kontinuierlich intuitiver, flexibler und moderner – von der mobilen App über die Stempeluhr bis hin zum Browser-Portal In Schulungen vermittelst du Anwender:innen und Partnern praxisnahes Wissen, damit sie die Abacus-Software souverän einsetzen können. Mit der Erstellung von Dokumentationen stellst du sicher, dass Lösungen, Workflows und Best Practices transparent verfügbar sind und ein effizienter Know-how-Transfer über alle Anspruchsgruppen hinweg gewährleistet ist.

Deine Möglichkeiten bei uns  Du setzt dein Know-how gezielt ein, um Kunden und Partner bei kniffligen 2nd-Level Softwarefragen rund um die Programme Auftragsbearbeitung , Produktionsplanungs- & steuerungssystem sowie CRM zu unterstützen. Dabei analysierst du anspruchsvolle Anfragen, gehst spezifischen Problemstellungen auf den Grund und findest präzise Lösungen, die du weitergibst. Wir arbeiten permanent daran unsere Softwarelösungen zu verbessern, durch das Testing der neusten Entwicklungen hast du die Möglichkeit unsere innovative Software mitzugestalten. Du leitest Kurse für Abacus Anwender/innen und unterstützt andere dabei, ihre Fähigkeiten zu erweitern und erfolgreicher mit der Software zu arbeiten. Du dokumentierst Themen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

Deine Möglichkeiten bei uns Du entwickelst innovative Ideen, erstellst Prototypen und führst diese gezielt bis zur fertigen Lösung weiter Du programmierst Java-Applikationen und übernimmst deren Wartung und Weiterentwicklung Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch nutzerfreundlicher zu gestalten

Deine Möglichkeiten bei uns  Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen rund um das Abacus Servicemanagement z. B. zur Serviceauftragsbearbeitung, Vertragserstellung, Stammdatenpflege oder zur App AbaSmart. Dabei analysierst du komplexe Anliegen, gehst gezielt auf Problemstellungen ein und lieferst präzise Lösungen. Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung unserer Software mit und trägst mit deinem Feedback direkt zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzererfahrung bei. Du leitest Schulungen für Abacus-Anwender/innen und hilfst dabei, dass unsere Kunden und Partner ihre Kenntnisse vertiefen und die Software optimal nutzen können. Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.