Avosano AG

Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirst Aufbereitung, Analyse und Visualisierung von Planungs-, Einkaufs- und Supply-Chain-Daten Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und KPI-Dashboards Unterstützung bei der Automatisierung von Auswertungen mit Excel, Power Query und Power BI Mitarbeit bei Bedarfs-, Absatz- und Bestandsanalysen Unterstützung bei Lieferanten-, Preis- und Einkaufsanalysen Mitarbeit in Digitalisierungs- und Prozessverbesserungsprojekten Durchführung von Ad-hoc-Auswertungen für Fachbereiche und Management

Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirst Du führst unser zweisprachiges Verkaufsinnendienst-Team (Deutsch, Französisch) an den Standorten Romanshorn, Puidoux und Niederbipp und förderst eine gemeinsame Teamkultur über alle Standorte und Sprachregionen hinweg. Du entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter und verantwortest Personalplanung, Recruiting, Onboarding sowie eine Einsatzplanung, die Servicezeiten und Stellvertretungen sicherstellt. Du steuerst die zentralen Prozesse im Verkaufsinnendienst, von Kundenstammdaten, Verträgen und Konditionen bis zur Abrechnung, und sorgst für eine hohe Daten- und Prozessqualität. Du sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen, Gutschriften und Eskalationen, gemeinsam mit Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement. Du stellst die regulatorischen und internen Anforderungen im Verkaufsinnendienst sicher, insbesondere im Bereich GDP, Datenintegrität und IKS, und wirkst bei Audits und Inspektionen mit. Du baust ein praxistaugliches Kennzahlen- und Steuerungssystem für den VID auf und leitest daraus gezielte Massnahmen ab. Du optimierst Prozesse und Arbeitsabläufe, treibst Digitalisierung und Automatisierung voran und bringst dich aktiv in funktionsübergreifende Projekte ein. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Controlling und Finanzen und verantwortest das Personal- und Projektbudget des VID.