Deine Mission bei uns Du bearbeitest Support-Tickets und operative Anfragen im Daily Business und stellst einen reibungslosen Systembetrieb sicher. Du betreust und pflegst unsere operativen Systeme wie PMS, Guest Journey Messaging, Self Check-in Software sowie weitere digitale Tools. Du führst systemseitige Konfigurationen sowie Anpassungen in den bestehenden Anwendungen durch. Du übernimmst die Qualitätssicherung, prüfst Prozesse und Abläufe auf Fehler und stellst eine hohe Daten- und Systemqualität sicher. Du unterstützt bei Schulungen sowie bei der Einführung neuer Funktionen und Releases. Du arbeitest eng mit Operations, Front Office, IT und weiteren internen Schnittstellen zusammen, um stabile und effiziente Prozesse im Hotelalltag sicherzustellen.
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