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In unserem internationalen Unternehmen erwartet Sie eine spannende und zukunftsorientierte Aufgabe im Bereich e-Mobility / Mobile Drives. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung unserer innovativen Umrichter und Wechselrichter mit.Ihre Aufgaben: First- und Second-Level Support für unsere Kunden im Bereich e-Mobility / Mobile Drives Technische Beratung unserer internationalen Kunden und Unterstützung bei der Lösungsfindung Technischer Ansprechpartner bei Anfragen (RFQs) und Begleitung des gesamten Vertriebsprozesses Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Fehleranalyse und Freigabe von Parametersätzen und Firmware für unsere Umrichter / Wechselrichter Führung von Kunden-Teilprojekten und Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Beschreibungen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Applikationssoftware Mobile Engineer sowie von unseren Testsystemen Kundensupport vor Ort und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsangebots und unserer Organisation Durchführen von Kundenspezifischen Schulungen vor Ort und in unseren Niederlassungen

In unserem internationalen Unternehmen erwartet Sie eine interssante und vielseitige Aufgabe. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem ein gutes Arbeitsklima einen hohen Stellenwert hat. Gestalten Sie aktiv mit uns den aufstrebenden Markt für E-Mobilität!Ihre Aufgaben: Kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen: - Lösungsorientierte und einfühlsame Kommunikation mit Kunden - Entschlossenes Erfassen und Analysieren von Beanstandungen - Professioneller Reklamationsprozess mit klarer Kundeninformation   Effiziente Fehleranalyse und Ursachenforschung: - Anwendung von Qualitätsmethoden (8D, FMEA-Reviews, 5-W) - Gründliche Untersuchung von Produkten und Prozessen - Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Fehlerbehebung   Proaktive Mitgestaltung von Verbesserungen: - Erstellung von Bemusterungen (PAPP / PPF Dokumentation) - Mitarbeit an der kontinuierlichen Produktverbesserung - Bereitstellung von Q-Zahlen und Unterlagen - Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Claims- und Qualitätsprozessen   Unterstützung des Produktmanagements: - Mitwirkung bei PCN, technischer Dokumentation, Market Requirements und Competitor Analysen