clavis IT ag

Das ist deine Aufgabe: Erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen für unsere Kunden und Mitarbeitenden Entgegennahme, Analyse und Beantwortung von Störungen und Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen transparente und verlässliche Kommunikation & Koordination von Störungen intern wie extern Aktualisierung und Erstellung von Anleitungen, Dokumentationen und Checklisten

Das ist deine Aufgabe: Gesamtverantwortung für IT- und Software-Projekte im Bereich von Individual-Web-Applikationen, von der Initialisierung bis zum erfolgreichen Abschluss Planung, Steuerung und Controlling von Projektzielen, Budget, Ressourcen und Zeitplänen Koordination interdisziplinärer Teams und enge Zusammenarbeit mit Requirements Engineering, Entwicklung und Betrieb Moderation von Kundenworkshops und Übersetzung komplexer technischer Inhalte in klare Handlungsempfehlungen Kommunikation auf Augenhöhe, von Entwicklern bis hin zum C-Level Management Sicherstellen von Qualität, Transparenz und Verbindlichkeit im gesamten Projektverlauf Einsatz und Förderung agiler Methoden (Scrum, SAFe) zur effektiven Zusammenarbeit mit Kunden und Teams Frühes Erkennen von Risiken, Konflikten und Abhängigkeiten sowie Erarbeitung von tragfähigen Lösungen Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Projektstandards, Prozesse und Methoden

Unser Kreis Business Delivery ist verantwortlich für die Umsetzung und den Betrieb von Kundenlösungen im Bereich Portale, Webapplikationen & AI. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Person, als Requirements Engineer und Projektleiter: Als Requirements Engineer und Projektleiter übernimmst du bei uns eine zentrale Rolle in der Umsetzung anspruchsvoller Webportale, Applikationen & AI Lösungen. Du analysierst und formulierst Anforderungen, übersetzt Business-Bedürfnisse in technische Konzepte und arbeitest eng mit unseren Entwicklern sowie Kundenteams zusammen. Dabei führst du Projekte eigenverantwortlich von der Konzeption bis zum Go-Live und sorgst für eine strukturierte Umsetzung innerhalb von Zeit, Budget und Qualität. Du bringst ein technisches Verständnis mit, denkst systematisch und hast Freude daran, Lösungen mit Mehrwert zu gestalten. In Kundenworkshops führst du sicher durch komplexe Themen und hilfst dabei, Klarheit zu schaffen. Gemeinsam mit dem Team treibst du unsere Projekte voran: hands-on, zielorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch. Das ist deine Aufgabe : Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden, führst Workshops durch und entwickelst daraus tragfähige Konzepte für moderne Web-Applikationen, AI Lösungen und Portale Du bringst dein technisches Verständnis aktiv in die Lösungsfindung ein und arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam an qualitativ hochwertigen Umsetzungen Du führst Projekte von der Initialisierung bis zum Abschluss, inklusive Planung, Steuerung, Kommunikation und Controlling Du führst unsere Kunden und Entwicklungsteams fachlich und methodisch durch das Projekt Du arbeitest gerne agil und siehst Vorteile in Scrum Du schätzt die Vielfalt von Kunden und Branchen und siehst es als spannende Herausforderung immer wieder neue Projekte in neuem Umfeld umzusetzen.