Hauptaufgaben Fachkundige Kundenberatung zu allen Fragen rund um Kontaktlinsen und IOL Berechnung von IOL Telefonische sowie schriftliche Anpass- und Beratungsleistungen Erarbeitung von Ideen & Vorschlägen zur Effizienzsteigerung bei Kontaktlinsen- und IOL-Anpassungen sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Softwareprogrammen Aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen für bestehende Produkte sowie Ideen für Neuprodukte Unterstützung und Förderung des Absatzes von Produkten und Dienstleistungen Bearbeitung von Reklamationen und nachhaltige Lösungsfindung Erstellung und Präsentation von Fachvorträgen sowie Beiträgen in Fachzeitschriften Durchführung und Dokumentation interner Schulungen (z. B. Ortho-K, IOL-Themen) Mitarbeit in interdisziplinären Projekten
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