Wie Sie uns unterstützen: Systembetrieb & Administration Konfiguration, Wartung und Administration unserer Microsoft-basierten IT‑Systeme (Windows Server, Azure, Active Directory, M365 – ca. 80 User) Betrieb und Weiterentwicklung unserer Hybrid- und Cloud‑Umgebungen (OnPrem, Azure, Entra ID) Verwaltung von Netzwerk, Firewall, VPN und IT‑Security (LAN/WAN, Policies, Access Control) Betreuung von IP‑Telefonie und Kommunikationsplattformen wie MS Teams Support & Incident Management Durchführung von 1st- und 2nd‑Level-Support für unsere Mitarbeitenden Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Problems Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs für interne Benutzer Automatisierung & Optimierung Automatisierung wiederkehrender Aufgaben (Skripting, Policies, MDM, Intune) Verbesserung der IT‑Serviceprozesse und Standardisierung der Umgebung Einführung und Umsetzung von Managed‑IT‑Services für Clients und Server Projekte & Weiterentwicklung Mitwirken oder Leiten von IT‑Projekten wie z. B.: Migrationen (OnPrem, Cloud, Hybrid), Weiterentwicklung von M365‑Services, Datenklassifizierungs- und Storage‑Konzepte, Einführung von Signatur‑Services, Einführung und Betrieb von MDM‑Systemen (z. B. Mosyle Fuse, Intune) Umsetzung neuer IT‑Strategien und Sicherheitskonzepte
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