Wirtschaftliche und effiziente Disposition der Einsätze unserer Servicetechniker inkl. Tourenplanung Kontrolle und Verrechnung der Servicerapporte mit Stunden-, Spesen- und Pikettkontrolle Entgegennehmen und Erfassen von Störungsmeldungen Bindeglied zwischen Endkunden und Servicetechniker: Terminvereinbarung und -koordination mit beiden Anspruchsgruppen inkl. Sicherstellung des Informationsflusses 1st Level Support unserer Kunden mit Hilfe von FAQs Planen und Offerieren weiterführender Arbeiten an den Anlagen in Absprache mit dem Cheftechniker Stammdatenpflege in SAP
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