LEOMAT AG

Ihre Aufgabe Sie verantworten die nachhaltige Entwicklung unserer Kundenbeziehungen und unseres Markterfolges. Ihre Hauptaufgaben Kunden gewinnen und entwickeln Verantwortung für Umsatz, Wachstum und Kundenentwicklung Aktive Gewinnung von Neukunden Betreuung und Weiterentwicklung wichtiger Schlüsselkunden Ausbau bestehender Kundenbeziehungen Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Entwicklung neuer Verkaufs- und Wachstumsinitiativen Verantwortung für die Prozesse und Tools im Verkauf Verkauf und Kundenbetreuung führen Führung des Verkaufs- und Kundendienstteams Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Professionelles Reklamations- und Eskalationsmanagement Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Servicestandards Operating verantworten Führung des Bereichs Operating über die Teamleitung Sicherstellung effizienter Touren- und Einsatzplanung Optimierung der operativen Abläufe und digitalen Tools Umsetzung und Kontrolle von Qualitäts- und Hygienestandards Weiterentwicklung der Produktivität und Wirtschaftlichkeit Sortimente und Dienstleistungen weiterentwickeln Mit-Verantwortung für die Sortimentsgestaltung unserer Automatenlösungen Analyse von Kundenbedürfnissen und Konsumentenverhalten Pflege und Weiterentwicklung unseres Angebots sowie des Füllmaterials Mitarbeit bei Innovationen und neuen Geschäftsmöglichkeiten Unternehmen mitgestalten Aktive Mitarbeit in der Unternehmensführung Mit-Aufbau eines kennzahlenorientierten Führungs- und Reportingsystems Förderung einer leistungsorientierten und positiven Unternehmenskultur

Ihre Aufgabe Sie verantworten die technische Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens und stellen sicher, dass unsere Kunden jederzeit auf einen professionellen, zuverlässigen und effizienten Service zählen können. Ihre Hauptaufgaben Führungsverantwortung für die Mitgestaltung des Unternehmens Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Unternehmensstrategie Weiterentwicklung von Organisation, Prozessen und Führungsinstrumenten Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Kundenservice & -dienste sowie Finanzen & Personal Service Excellence und Kundenorientierung Gesamtverantwortung für die technische Serviceorganisation Sicherstellung definierter Servicelevels, Reaktionszeiten und Erstlösungsquoten Weiterentwicklung einer leistungsfähigen und kundenorientierten Servicekultur Professionelles Reklamationsmanagement Sicherstellung einer hohen technischen Verfügbarkeit der Automaten Kontinuierliche Verbesserung von Qualität und Kundenzufriedenheit Technik, Systeme und Innovation Gesamtverantwortung für technische Standards, Systeme und Technologien Verantwortung für Wartungs- und Instandhaltungskonzepte Verantwortung für Zahlungssysteme Evaluation und Einführung neuer Technologien Unterstützung von Kundenprojekten und technischen Neuentwicklungen Aufbau einer zukunftsgerichteten technischen Infrastruktur Prozess- und Organisationsentwicklung Analyse und Optimierung der verantworteten Prozesse Förderung einer kontinuierlichen Verbesserungs- und Lernkultur Verantwortung für Logistik, Lager und Ressourcen Gesamtverantwortung für Lager, Logistik und Materialwirtschaft Sicherstellung der Materialverfügbarkeit und Versorgungssicherheit Optimierung von Lagerbeständen, Materialflüssen und Beschaffungsprozessen Weiterentwicklung logistischer Strukturen und Ressourcenplanung Führung und Personalentwicklung Führung und Entwicklung der unterstellten Führungskräfte und Mitarbeitenden Förderung technisches Know-how im Unternehmen generell Mit-Aufbau eines kennzahlenorientierten Führungs- und Reportingsystems Förderung einer leistungsorientierten und positiven Unternehmenskultur