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Logifleet AG

Logifleet AG ist ein Schweizer SaaS-Unternehmen, ein führender Anbieter von Softwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Systeme, Werkzeuge, Fahrzeuge und Mitarbeiter zu tracken. Die Logifleet AG wurde 2002 gegründet und hat heute ca. 20 MitarbeiterInnen.
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Logifleet AG

Burgstrasse 12
9000St. Gallen
Home Office
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14.01.2022

Logifleet AG

Customer Success Manager (Deutsch/Französisch)

  • Logifleet AG

  • 9000St.Gallen

  • 14.01.2022

  • Festanstellung 100%

Festanstellung 100%

9000St.Gallen

AUFGABEN UND VERANTWORTUNGEN IM ÜBERBLICK: Wir suchen nach einem Customer Success Manager zur Verstärkung unseres Teams. Als SaaS CSM wirst du Teil eines funktionsübergreifenden Teams sein, das sich den Kunden widmet. Du wirst Parameter und Prozesse zur Kundenakzeptanz implementieren, um sicherzustellen, dass die Kunden das "gewünschte Ergebnis" durch die Nutzung unseres Produkts erzielen. Als CSM wirst du die Ziele der Kunden und von Logifleet analysieren, die Schritte zur Erreichung dieser Ziele festlegen und die erforderlichen Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden. Letztendlich solltest du in der Lage sein, die Kundenzufriedenheit und die Akzeptanz unserer Produkte zu erhöhen. Durch deine Nähe zu den Erfahrungen der Kunden spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Kunden davon zu überzeugen, auf höhere Tarife umzusteigen, Verträge zu verlängern oder sie sogar dazu zu bewegen, ergänzende Produkte von Logifleet in Betracht zu ziehen. Du bist dir bewusst, dass Kundenerfolg ein Teamsport ist, und arbeitest routinemässig in den Bereichen Customer Onboarding, Kundensupport und darüber hinaus. Um ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen, sind Produkt, Technik, Kundendienst, Support, Vertrieb und Marketing erforderlich. Du wirst der vertrauenswürdige Berater unserer Kunden sein.
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