MF Group AG

Wir suchen Unterstützung als Customer Service Specialist Schliesse dich unserem Team an unserem Standort in St. Gallen an Das erwartet dich Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle fungieren Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung Du bearbeitest eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle im Bereich Finanzdienstleistungen und übernimmst interne Kontrollaufgaben Reguläre Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Kundendienst-Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Abend- mit Samstagschicht nach Einsatzplan etwa einmal alle zwei Monate. Das bringst du mit Wir suchen nach Mitarbeitenden, die unternehmerisch denken und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen haben. Folgende Fähigkeiten sind uns besonders wichtig: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise bringst du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit Dein Deutsch in Wort und Schrift ist verhandlungssicher Französischkenntnisse sind von Vorteil Du besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, bist belastbar und hast einen starken Teamgeist Flexibilität und ein hohes Pflichtbewusstsein zeichnen dich aus Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und gemeinsam mit uns unser Geschäft weiter ausbauen möchten. Bei uns sind unsere Mitarbeitenden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sind Teamfähigkeit und Sozialkompetenz für uns ebenso bedeutend wie ein guter Sinn für Humor und eine gesunde Prise Pragmatismus. Es erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.

Wir suchen Unterstützung als Operations Team Lead Schliesse dich unserem Team an unserem Standort in St. Gallen an Deine Aufgaben In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du die Verantwortung für folgende Aufgaben: Du leitest operativ unser Kundendienstteam und bist verantwortlich für Mitarbeiterführung, -entwicklung, Einsatzplanung und Organisation Du übernimmst Projekt- und Konzeptaufgaben, analysierst Prozesse und setzt Maßnahmen um, um innovative technologische Tools voranzutreiben Du gewährleistest eine qualitativ hochwertige Kundenberatung und Dienstleistungskompetenz Du coachst die Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt Du bist der Schlüssel zur nahtlosen Kommunikation im Team, mit anderen Teamleitern und standortübergreifend Dein Profil Wir suchen nach Mitarbeitenden, die unternehmerisch denken und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen haben. Folgende Fähigkeiten sind uns besonders wichtig: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre sowie eine Weiterbildung im Bereich Customer Care/Sales oder einen Fachhochschulabschluss Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion (Teamgröße >20) im Kundendienst/Support oder einem vergleichbaren Bereich mit Du hast bereits Erfahrung mit Prozessoptimierungen gesammelt Durchsetzungsvermögen und eine natürliche Ausstrahlung sind deine Stärken Du denkst und handelst ausgeglichen zwischen Kunden- und Unternehmensorientierung Du bringst verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift mit und kommunizierst mühelos auf Französisch. Kenntnisse in Italienisch und Englisch sind von Vorteil Reguläre Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Kundendienst-Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 08:00 bis 19:00 Uhr Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und gemeinsam mit uns unser Geschäft weiter ausbauen möchten. Bei uns sind unsere Mitarbeitenden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sind Teamfähigkeit und Sozialkompetenz für uns ebenso bedeutend wie ein guter Sinn für Humor und eine gesunde Prise Pragmatismus. Es erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.