MF Group AG

MF Group ist eine Tochtergesellschaft der Arvato Financial Solutions und Teil des weltweit tätigen Bertelsmann Konzerns und beschäftigt rund 110 Mitarbeitende an zwei Standorten in der Schweiz. Sie ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet Ihren Kunden innovative und bedürfnisgerechte Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an. Die MF Group ist Spezialist für komplexe Projekte, welche verschiedene Absatzkanäle und Zahlungsmittel kombinieren. Dank der MF Group können Händler ihre Waren und Dienstleistungen risikofrei auf Rechnung anbieten und erhalten den Einkaufsbetrag des Kunden immer sofort und garantiert ausbezahlt. Dies auch, wenn sich ein Kunde für die beliebte Teilzahlung entscheidet oder sich die Zahlung verzögern sollte. Mit ihren Payment-Dienstleistungen, zu denen auch Kredit- und Geschenkkarten zählen, bedient die MF Group nahezu sämtliche grössere stationäre und Online-Händler der Schweiz, Deutschland und Österreich. Für unseren Standort in St. Gallen suchen wir einen Berater Key Accounts Firmenkunden 80 - 100% (w/m/d) Ihre Aufgaben • Primäre Ansprechperson für unsere Geschäftspartner • Selbstständige Betreuung, Verantwortung und Weiterentwicklung eines zugewiesenen Kundenportfolios • Analyse und Überwachung • Mitarbeit an Projekten und Prozessentwicklungen Ihr Profil • Kaufmännische Grundausbildung • Selbstständige, verantwortungsbewusste und engagierte Arbeitsweise • Bereitschaft und Eigeninitiative, um an massgebenden Erfolg des Unternehmens beizutragen • Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und unser Geschäft mit uns weiter ausbauen. Unsere Mitarbeitende sind einer unserer Erfolgsfaktoren, weshalb Teamfähigkeit und Sozialkompetenz, gepaart mit einer guten Portion Humor und einer gesunden Prise Pragmatismus wichtig sind. Es erwartet Sie ein junges Team in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.

MF Group è leader di mercato in Svizzera nell'universo del Buy Now Pay Later, con un volume di transazioni mensili di oltre 50 milioni di franchi svizzeri. I servizi del Gruppo MF hanno permesso a 14 milioni di clienti di pagare con fattura beni e servizi utilizzando i metodi di pagamento del Gruppo MF. Più di 3000 commercianti in Europa beneficiano della nostra partnership. Collaboratore servizio clientela 80-100% (w/m/d) I vostri compiti In questo ruolo, vi occuperete dei seguenti compiti: Gestione telefonica e scritta delle richieste dei clienti Gestione autonoma delle attività operative nell'ambito della tenuta dei conti Gestione e richieste delle carte di credito Verifica e supporto ai clienti nei casi di rifiuto di credito Le vostre competenze Cerchiamo collaboratori intraprendenti che amino il contatto con le persone e lavorare con i numeri. Ricerchiamo inoltre le seguenti competenze: Formazione commerciale o equivalente Italiano lingua madre o ottime conoscenze parlate e scritte Ottimo francese parlato e scritto Una buona conoscenza del tedesco e l’esperienza nell’assistenza alla clientela costituiscono titolo elemento preferenziale Cosa offriamo Un ambiente di lavoro agile in cui il valore viene consegnato ogni due giorni L'opportunità di lavorare su sistemi critici che gestiscono decine di migliaia di milioni di franchi al mese e che devono essere disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Vogliamo crescere insieme: sosteniamo il vostro sviluppo con corsi di formazione dell'Università Bertlesmann (attraverso piattaforme di e-learning come Coursera, Udacity, Harvard Business School, ecc. Per una maggiore flessibilità e libertà vi offriamo moderni modelli di postazione di lavoro con circa il 40% di Mobile Office Una lunch-check card per acquistare i vostri pasti con il 50% di sconto (il restante 50% è a carico nostro!) Una carta Reka per godere del vostro bonus nel tempo libero Metà del prezzo dell'abbonamento ai trasporti pubblici è a carico nostro Caffè, tè, frutta e snack gratuiti! E se amate portare i vostri pasti fatti in casa, nel nostro ufficio troverete una cucina completa e attrezzata.

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für folgende Aufgaben: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Kauf auf Rechnung Eigenverantwortliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Bereich Finanzdienstleistungen und internen Kontrollaufgaben Arbeitszeit generell Mo - Fr 08:00 - 17:00 Öffnungszeiten Kundendienst: Mo-Fr 08:00-19:00, Sa 09:00-18:00. Abend- mit Samstagschicht nach Einsatzplan etwa einmal alle zwei Monate

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für folgende Aufgaben: Erarbeiten von Anforderungskatalogen Überwachen von Terminen und Verbindlichkeiten Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern Dokumentation von Lösungsansätzen und Entscheiden Motivation und Sinn schaffen, andere Projektmitarbeiter begeistern Vereinfachen von komplexen Projekten und Systemen