MS Direct Group

Dein Alltag Operative Führung des Tagesgeschäft (rund 350-450 Mitarbeitende mit einem Support Team von 15-20 Fachexpertinnen). Verantwortung für operative Schlüsselthemen im Bereich Logistik, HSSE (Health, Safety, Security & Environment). Performance Management. Prozessanalyse und -optimierung. Schichteinteilung und Personalplanung.

Dein Alltag Umsetzung der Hausordnung auf dem kompletten Firmenareal Kontrolle und Verwaltung von PSA (Persönlicher Schutz Ausrüstung) für die Mitarbeitenden sowie Mitarbeiterkleidung Bedienung der EMA (Einbruchsmeldeanlagen), BMA (Brandmeldeanalgen) und CCTV (Videoüberwachung) auf dem gesamten Areal Sicherstellung der Öffnung und Schliessung des Areals Durchführung von Kontrollen und Diebstahlprävention (Arbeitsplatz, Spind, Taschen/Rucksäcke, Ein/Ausgang)

Dein Alltag Projektmanagement & Koordination Operative Steuerung der AI-Projekte über alle vier Gesellschaften (MS Direct AG, DialogWorld AG, Qmart AG, brain'print AG). Use-Cases identifizieren, priorisieren und in strukturierte Projektpläne überführen vom ersten Gespräch bis zur Übergabe in den Betrieb. Externe Partner und Technologieanbieter koordinieren und steuern. Reporting direkt an die strategische AI-Beraterin auf VR-Ebene und den VRP. Technologie & Prototypen Du beschäftigst dich mit AI-Plattformen, Agenten-Frameworks und Automatisierungslösungen und kannst gut einschätzen, was in der Praxis funktioniert. Erste Prototypen selbst aufbauen oder eng begleiten mit Verständnis dafür, was zwischen Demo und Produktivbetrieb liegt. Du hast selbst schon etwas gebaut: einen Agenten, einen Chatbot, eine Automatisierung. Vibe Coding mit Cursor, Claude oder GPT zählt – was zählt ist, dass du die Tücken aus eigener Erfahrung kennst. Schulungen & Workshops Schulungen und Workshops für alle Ebenen konzipieren und durchführen: von Awareness-Sessions im Betrieb bis zu fachlichen Vertiefungen mit Spezialistinnen und Spezialisten. Komplexe Themen einfach erklären und Inhalt, Sprache und Tempo an die Zielgruppe anpassen. AI Champions & Enablement AI Champions koordinieren: je zwei pro Gesellschaft bist du ihr Ansprechpartner, Sparring-Partner und treibst sie an. Wissenstransfer sicherstellen, damit AI-Kompetenz in den Teams verankert wird. Richtlinien & Governance AI-Nutzungsrichtlinien entwickeln und einführen: was ist erlaubt, was nicht und welche Tools sind freigegeben. Datenschutz- und Compliance-Anforderungen im Blick behalten, insbesondere im Hinblick auf den EU AI Act.

Dein Alltag Prototypen & Experimente AI-Use-Cases aus dem Tagesgeschäft der vier Gesellschaften in lauffähige Prototypen überführen – von der Idee bis zur Demo. Agenten, RAG-Systeme, Automatisierungen und Klassifizierungslösungen entwickeln und iterativ verbessern. Neue Ansätze schnell ausprobieren, vergleichen und herausfinden, was in der Praxis funktioniert. Prototypen in einer Sandbox mit synthetischen Daten entwickeln, sodass sie später produktionsfähig werden. Technologie & Integration Sprachmodelle gezielt einsetzen: Modellauswahl, Prompt Engineering, Output-Validierung. Synthetische Datensätze und Testumgebungen aufsetzen, die Prototypen realitätsnah speisen – ohne Produktionsdaten zu berühren. Einfache Datenpipelines für die Sandbox aufbauen und verstehen, wie eine spätere Produktionsintegration aussehen könnte. Werkzeuge und Frameworks evaluieren: welcher Ansatz passt zu welchem Use Case. Qualität & Übergabe Prototypen dokumentieren und so aufbauen, dass sie nachvollziehbar und übergabefähig bleiben. Einfache Eval-Frameworks aufbauen: Wie messen wir, ob ein Prototyp wirklich funktioniert? Eng mit dem AI Office Lead zusammenarbeiten, Erkenntnisse teilen und Lösungen gemeinsam weiterentwickeln. Wissenstransfer & Dokumentation Technische Entscheidungen so dokumentieren, dass andere darauf aufbauen können. Gelegentlich an internen Demos mitwirken und den AI Champions als technischer Ansprechpartner zur Seite stehen.

Dein Alltag Du berätst und begleitest unsere internationalen Kunden bei der Implementierung von Prozessen und Systemen, sorgst für eine optimale Integration mit unserer Plattform und garantierst hierdurch eine einzigartige und professionelle Customer Experience. Als Ansprechpartner für unsere Kunden stellst du ein optimales Onboarding für die Zusammenarbeit mit uns sicher. Hierfür optimierst und entwickelst du unsere Organisation und Systeme weiter und vertrittst intern die Interessen unserer Kunden. In unterschiedlichen Projekten bringst du dein Prozess- und Lösungsverständnis für Kundenbedürfnisse im Logistik- und E-Commerce ein und erreichst zusammen mit deinem erfolgreichen Team bestmögliche Ergebnisse. Zusammen mit unseren internen Fachbereichen Operations und IT bist du ein Treiber für eine kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse. Hierfür analysierst du wichtiges Kundenfeedback und treibst die Entwicklung der besten Produkte und Services zum Nutzen unserer Kunden.