Infrastruktur & Helpdesk
Du bist ein IT Allrounder mit praktischen Know-how und liebst es, Probleme direkt zu lösen? Du arbeitest serviceorientiert und zuverlässig und findest dich in einer vielseitigen Supporter-Rolle wohl? Du weist was es bedeutet den IT-Betrieb für ein KMU sicher zu stellen und behältst auch bei komplexen IT-Landschaften den Überblick? Neben dem klassischen Benutzer- / Level-1/First-Level/Client-Support? Wenn ja, dann freuen wir uns sehr dich kennen zu lernen.
Deine Rolle bei uns
In dieser Position sorgst du dafür, dass unsere IT zuverlässig läuft und unsere Mitarbeitenden im Alltag optimal unterstützt werden. Du bist nahe an den Usern, packst selbst an und bringst dein technisches Know-how aktiv ein.
Das erwartet dich
Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Betriebs im KMU-Umfeld
Unterstützung unserer User im 1st- und 2nd-Level-Support (Schwerpunkt Infrastruktur & Arbeitsplatz)
Analyse und Behebung von Störungen bis in den 2nd/3rd-Level
Betreuung von Microsoft-Umgebungen (M365, Windows Server, Clients)
Installation und Wartung von Arbeitsplatz- und Peripheriegeräten
Mitarbeit bei IT-Projekten und technischen Weiterentwicklungen
Pflege und Erweiterung der IT-Dokumentation
Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern (Support & Projekte)
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