Ihre Aufgaben: First- und Second-Level-Support für unsere anspruchsvollen Kunden bei der Energiedatenmanagement-Lösung BelVis Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen Zusammenarbeit bei der Lösung von technischen und fachlichen Problemstellungen mit ICT-Technikern, Projektleitern und 3rd-Level-Supportern unserer Lieferanten Mitarbeit in Kundenprojekten Selbständige Umsetzung von Kundenanforderungen Durchführen von regelmässigen Releasetests von neuen Produkten und Softwareversionen In einer ersten Phase werden sie umfassend in der führenden Software-Lösung für Energiedatenmanagement BelVis ausgebildet. Sie werden dabei in Begleitung anderer Optimatik-Mitarbeitenden bereits erste Kundenkontakte wahrnehmen. Ebenfalls nehmen Sie an internen und externen branchenspezifischen Ausbildungen teil.