PP Autotreff AG

Das sind deine Aufgaben: Planung und Vorbereitung der Kundenfahrzeugannahmen unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Teileverfügbarkeit Professionelle Beratung und Betreuung der Kundschaft Erstellung von Offerten und Werkstattaufträgen Einhaltung der vereinbarten Termine und Kosten Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen

Freundlicher Empfang und Betreuung von Kunden Bedienung der Telefonzentrale Beantwortung von eingehenden E-Mails sowie Postbearbeitung Terminverwaltung und Koordination von Besprechungen Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten (z.B. Ablage, Datenpflege) Pflege und Organisation des Empfangsbereichs (Ordnung, Materialbewirtschaftung, Erscheinungsbild) Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich Mithilfe bei der Planung, Organisation und Durchführung von internen und externen Anlässen (z.B. Meetings, Kundenanlässe) inkl. Vorbereitung (Einladungen, Raumgestaltung, Catering) und Nachbereitung

Erreichen der vereinbarten Absatzziele Professionelle Verkaufsberatung von Neuwagen und Occasionen Betreuung von Stammkunden und Akquisition von Neukunden Verkauf von Finanzdienstleistungen, Versicherungen und Zubehör Mitarbeit bei Ausstellungen und Modelleinführungen Teilnahme an markenspezifischen Aktivitäten des Importeuers Qualitative Ziele vom Hersteller einhalten

Das sind deine Aufgaben: Planung und Koordination der Zusatzverkäufe Gewährleistungen der Kundenzufriedenheit im CEM und Verteilung der Lead-Bearbeitungen Qualitäts- und Beschwerdemanagement im Servicebereich Ansprechpartner bei komplexeren Problemen im Service-Prozess Planung, Koordination und Unterstützung bei der Auslastung des Werkstattgeschäfts in Zusammenarbeit mit den Werkstattleitern Verantwortung für die zeitnahe Kontrolle und Abrechnung der Serviceaufträge Systematische Betreuung der Serviceberater/in allen Phasen des Servicekernprozesses Personaleinsatzplanung / Urlaubsplanung und Ferienvertretung Übernahme des Berufsbildners im Bereich der Werkstätten (wünschenswert) Stellvertretungsfunktion für den Betriebsleiter bei Abwesenheiten