Ihre Aufgaben: Benutzersupport und Problemlösung: Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software. Betrieb und Betreuung der ICT-Infrastruktur: Verwaltung von Servern, Netzwerk, Firewall, WLAN und Peripheriegeräten, Einspielen von Updates und Patches. Hardware- und Softwaremanagement: Beschaffung, Verwaltung und Entsorgung von Geräten, Lizenzverwaltung und Softwareverteilung. Administration und Benutzerverwaltung: Führung von Inventaren, Dokumentationen und Benutzerkonten für Schüler/innen, Lehrpersonen und Mitarbeitende. Planung und Weiterentwicklung: Unterstützung bei ICT-Konzepten, Evaluationen und kontinuierlicher Verbesserung der ICT-Services.
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