RAPS SCHWEIZ AG

Was Sie erwartet: Sie erstellen Angebote, erfassen Aufträge und sind erste Ansprechperson für unsere Kunden. Dabei sorgen Sie für eine professionelle, serviceorientierte Kommunikation und eine effiziente Abwicklung aller Anliegen. Sie stellen sicher, dass Bestellungen schnellstmöglich und termingerecht abgewickelt werden. Dazu gehören die Abstimmung mit Logistik, Produktion und weiteren internen Schnittstellen. Sie unterstützen unsere Vertriebsverantwortlichen, bereiten Informationen auf, bearbeiten Muster- und Preisanfra­gen und tragen aktiv zur Betreuung unserer Kunden bei. Sie übernehmen die vollständige Abwicklung von Reklamationen und Retouren, koordinieren interne Klärungen und sorgen für transparente, kundenorientierte Lösungen. Sie pflegen Kundenstammdaten, Preislisten, Artikela­na­lagen und Konditionen (inkl. Rückvergütungen) sorgfältig und stellen damit eine hohe Datenqualität sicher. Sie überwachen Bedarfe und Lagerbestände, disponieren Artikel in unseren Produktionswerken und verant­worten die Zollabwicklung sowie relevante Importprozesse. Sie unterstützen aktiv bei der Umsetzung von Kundenprojekten, koordinieren interne Abstimmungen und stellen sicher, dass besondere Anforderungen unserer Kunden präzise erfasst und zuverlässig umgesetzt werden. Durch Ihre Erfahrung und Ihr Verständnis für End-to-End- Prozesse identifizieren Sie Optimierungspotenziale und unterstützen bei der Einführung effizienterer Arbeitsweisen.