Als technische/r Sachbearbeiter/in sind Sie Teil des Kunden-Innendienst im Bereich unserer Holzfeuerungs-anlagen bis 8000kW. Sie stehen unseren Kunden im In- und Ausland bei Serviceanfragen als erste Ansprechperson zur Seite, nehmen Aufträge entgegen, offerieren Serviceleistungen und leiten alle notwendigen Massnahmen zur erfolgreichen Störungsbehebung ein.   Für technische Abklärungen agieren Sie intern als wichtiges Bindeglied und arbeiten dabei eng mit weiteren Abteilungen, wie dem technischen Support, der Automation und der Logistik, zusammen.

Ihre Hauptaufgaben: Unsere Heizsysteme sind so individuell wie unsere Kunden selbst. Als Servicetechniker sind Sie hauptsächlich für den Unterhalt unserer Holzfeuerungsanlagen zuständig: Inbetriebnahme der Anlagen Funktionstüchtigkeit sicherstellen Störungsmeldungen (mechanisch / elektrisch) lokalisieren und beheben Wartungsarbeiten und Reparaturen durchführen Kundenberatung /-Betreuung Die Koordination der Serviceaufträge für unsere Kundschaft von St. Gallen bis Zürich Ost erfolgt durch unser kompetentes After Sales Team im Innendienst. Ein rundum idealer Kundenservice ist für uns selbstverständlich. Um unvorhergesehenen Störungen an unseren Anlagen kurzfristig und effizient beheben zu können, werden Sie im Pikett-Dienst eingesetzt. Dieser erfolgt jeweils abwechselnd im regulären Turnus und wird separat vergütet.

In dieser Drehscheibenfunktion haben Sie Einblick in den gesamten Produkteprozess – von der Entwicklung (Technik) bis zur Nachbetreuung (After Sales). Dabei arbeiten Sie mit unterschiedlichen internen Stellen oder unserer Produktionsstätte in Polen zusammen. Dies sind Ihre Hauptaufgaben:   Für den Bereich After Sales:   Sie erstellen Produktionsaufträge.   Sie entscheiden über Make-or-Buy.   Sie sind für Vor- und Nachkalkulationen zuständig. Für den Bereich Verkauf:   Sie führen Projektbestellungen aus.   Sie bearbeiten Projekt-Rüstlisten. Ausserdem:   Sie disponieren Artikel.   Sie helfen gelegentlich mit bei Projekt-Auslegungen.   Sie optimieren Arbeitsprozesse und -strukturen.   Sie bearbeiten Änderungsanträge.

Ihre Hauptaufgaben Unsere Heizsysteme sind so individuell wie unsere Kunden selbst. Komplexe Herausforderungen wie ein erhöhter Materialverschleiss und Emissions- oder Leistungs-schwankungen können durch eine optimale Anlagenauslegung und anschliessende Betriebsoptimierungen verhindert werden.   Im technischen Support analysieren und optimieren Sie hauptsächlich den Betrieb unserer Holzfeuerungsanlagen und sind massgeblich an der  Qualität unserer  Anlagentechnik beteiligt. Aufgrund Ihrer technischen Fachkenntnisse im Bereich der Heizsysteme zeigen Sie Möglichkeiten auf, wie der Betrieb unserer Anlagen verbessert werden kann. Zudem wirken Sie bei komplexen Projekten aktiv mit und sind für die Fernwartung unserer Anlagen zuständig.

Als angehender/r Logistiker/in lernst Du sämtliche Fertigkeiten für den Fachbereich Lager kennen und wie Du diese im Berufsalltag anwenden kannst. Während Deiner Ausbildungszeit arbeitest Du von Anfang an aktiv mit und bist für folgende Aufgaben zuständig:   ·         Wareneingang ·         Lagerlogistik ·         Materialbereitstellung ·         Rüsten und Laden von Holzfeuerungsanlagen ·         Spedition   Du unterstützt Deine Teamkollegen bei der fachgerechten Bewirtschaftung in der Warenannahme und hilfst mit, die angelieferte Ware in Empfang zu nehmen. Dabei bist Du auch für die Kontrolle der einzelnen Lieferposten sowie deren Verbuchung im Computersystem zuständig. Bestellte Waren bereitest Du für die Auslieferung vor und übernimmst dabei selbständig das Verpacken der Materialien und das Erstellen der Lieferpapiere.