Sie nehmen eine Drehscheibenfunktion für den Gesetzlichen Betreuungsdienst wahr und stellen einen professionellen Empfang am Schalter und Telefon sicher. Sie bearbeiten die eingehende Post und erledigen allgemeine administrative Aufgaben für die Berufsbeistände. Sie erfassen Daten mithilfe der Klientenverwaltungssoftware Tutoris und sind für die Archivierung der Klientenakten verantwortlich. Ausserdem unterstützen und entlasten Sie die Sachbearbeiterinnen in buchhalterischen Aufgaben im Zusammenhang mit der Klientenbuchhaltung und Forderungen von Leistungserbringern. Sie kümmern sich um das Einholen fehlender Unterlagen und achten darauf, dass die vollständigen Dossiers für die Weiterleitung an die zuständigen Stellen verfügbar sind.

Das Ressort ist ein Teilbereich der Abteilung Soziale Dienste und das Bindeglied der Stadt zu den schweizerischen Sozialversicherungen. Die Mitarbeitenden nehmen Anmeldungen für die AHV/IV, für Ergänzungsleistungen sowie die Krankenkassenprämienverbilligung (IPV) entgegen und informieren und beraten die Kunden umfassend. Ihr Aufgabenbereich: Telefonische und persönliche Beratung von Gesuchstellern und deren Vertreter/-innen bezüglich Sozialversicherungen Entgegennahme und Prüfung von Anträgen für Renten, Ergänzungsleistungen und individueller Prämienverbilligung