Sie sind unsere erste Ansprechperson rund um sämtliche IT-Anfragen. Sie sind verantwortlich, für die Installation, Konfiguration und Wartung unserer Hardware und Software, die Fehlerbehebung bei technischen Problemen und die Unterstützung der Benutzer*innen im operativen Dienstleistungsbetrieb. Sie arbeiten proaktiv mit unserem externen IT Partner zusammen. Was sind Ihre Aufgaben? 1st Level Support, beraten, instruieren und unterstützen der Mitarbeitenden Koordination zwischen externen IT Dienstleistern und Mitarbeitern Beschaffung, Installation und Unterhalt von IT-Hardware und Software Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen Mitarbeit und Projektleitung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Planung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten und Prozessoptimierungen
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