Swiss-Trade GmbH

Das Telefon klingelt: Eine Kundin hat genug von Mücken im Schlafzimmer und will endlich einen Fachhändler vor Ort, der ausmisst und ein Angebot erstellt. Kurz danach ruft ein Fachhändler an – er steht vor einer kniffligen Einbausituation und braucht eine technische Lösung. Dazwischen jemand, der einfach nur seinen Liefertermin wissen will, oder eine Kundin, die sich bei der Stoffauswahl für ihren Sonnenschutz nicht entscheiden kann. Genau da kommst Du ins Spiel: Du hörst zu, ordnest ein, findest die passende Antwort – und aus einer Anfrage wird eine zufriedene Kundin oder ein Fachhändler, der sich auf Dich verlassen kann. Die Swiss-Trade GmbH liefert massgeschneiderte Insektenschutzgitter und innenliegenden Sonnenschutz für Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz. In einem kleinen, eingespielten Team bist Du die zentrale Ansprechperson für technische Fragen – am Telefon, im Schriftverkehr und im direkten Austausch mit Fachhändlern und Lieferanten. Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Beratung bei Produktfragen, Montagefragen, Reklamationen und Servicefällen Bestellungen erfassen und prüfen, technische Rückfragen und Reklamationen direkt mit dem Lieferanten klären Mitarbeit bei Offerten, technischen Dokumentationen und Montagehinweisen Pflege der Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-/CRM-System