Hauptaufgaben Second-Level-Support der Servicetechniker unserer Tochterfirmen und Vertriebspartner über ein Ticket-System bzw. am Telefon Unterstützung unserer Tochterfirmen und Vertriebspartner bei Endkunden (Reisetätigkeit maximal 30%) Ergänzende Aufgabe Zusammenarbeit mit der Dokumentationsabteilung bei Pflege und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank Alle Aufgaben hängen immer mit dem Ziel zusammen, das Produkte-Know-how der Servicetechniker unserer Tochterfirmen und Vertriebspartner auf einen möglichst hohen Wissenstand zu halten.
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