Das erwartet dich Du bearbeitest Motorfahrzeugschäden von der Erfassung bis zur abschliessenden Regulierung und stellst sicher, dass die Prozesse effizient und kundenorientiert ablaufen. Du kommunizierst aktiv mit Kundinnen und Kunden, Werkstätten und weiteren Anspruchsgruppen, um eine reibungslose Abwicklung der Schadenfälle zu gewährleisten. Du analysierst Schadenmeldungen, prüfst Deckungen und triffst Entscheidungen zur weiteren Bearbeitung mit Blick auf die bestmögliche Lösung für alle Beteiligten. Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und bringst Vorschläge ein, um die Effizienz und Qualität der Schadenbearbeitung zu steigern. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um komplexe Fälle zu lösen und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.