Uze AG

In dieser Schlüsselrolle trägst du die Gesamtverantwortung für einen reibungslosen Tagesbetrieb und bist während der Servicezeiten aktiv im Geschehen. Du stellst unsere Service-, Qualitäts- und Hygienestandards konsequent sicher und übernimmst ein professionelles Beschwerdemanagement. Zudem führst, planst und entwickelst du das Service-Team (u. a. Dienstplanung, Ferien/Absenzen, Mitarbeitergespräche sowie Onboarding) und sorgst für eine enge, effiziente Zusammenarbeit zwischen Service, Küche und den internen Schnittstellen. Im administrativen Tagesgeschäft verantwortest du Reservationen, die Pflege von Kassen- und Systemdaten sowie Korrespondenz und Dokumentation. Du betreust das Bestellwesen im Servicebereich, pflegst die Lieferantenbeziehungen und wirkst bei der Mitgestaltung sowie der laufenden Pflege der Wein- und Getränkekarte mit. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Planung und Umsetzung von Events – von der Beratung und Offertstellung über die Durchführung bis zur Nachbearbeitung. Abgerundet wird dein Aufgabenbereich durch die Mitwirkung bei Marketing und Kommunikation (Social Media, Website, Aktionen), die Pflege der Gästekartei (CRM) sowie die Mitgestaltung von Ambiente, Dekoration und saisonalen Konzepten. Unterstützt wirst du von deinem motivierten und begeisterten Führungs- und Mitarbeiter:innteam.

In dieser vielseitigen Aufgabe übernimmst du die technische Verantwortung für unsere Liegenschaften und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Du führst regelmässige Kontrollen durch, erkennst Schwachstellen sowie Schadensbilder frühzeitig und unterstützt die Bewirtschaftung bei technischen Anliegen. Nach Meldungen von Mieterinnen und Mietern beurteilst du Mängel vor Ort, koordinierst die Weiterbearbeitung und übernimmst bei Bedarf die Ticketzuweisung an Unternehmer, Hauswarte oder interne Stellen. Du überprüfst, ob Arbeiten korrekt ausgeführt wurden, gibst Rückmeldungen und leitest Nachfristen ein. Je nach Bedarf begleitest du zudem kleinere Ausbau- und Sanierungsprojekte und übernimmst dort auch bauleitende Aufgaben – etwa bei Dachsanierungen, Fassadenarbeiten oder Ausbauten Mietflächen. Du kontrollierst die ordnungsgemässe Durchführung von Wartungen und stellst die nachhaltige Qualität sicher. Bei unseren Liegenschaften erfasst du Mietermängel, arbeitest dabei eng mit der Bauleitung zusammen und stellst sicher, dass sämtliche Massnahmen fachgerecht umgesetzt werden. Auch die langfristige Nachverfolgung sowie die Einhaltung aller Vorgaben in den Bereichen Brandschutz, Sicherheit und Elektro gehören zu deinem Verantwortungsbereich. Als teamfähige und authentische Persönlichkeit kommunizierst du klar, adressatengerecht und stets auf Augenhöhe.