IGS GmbH
Unterstütze die digitale Zukunft der Sozialversicherungen
Unser ELAR-Team sorgt dafür, dass das elektronische Dokumenten-Management- und Archiv-System (ELAR) reibungslos läuft – ein zentraler Baustein für die kantonalen Sozialversicherungsanstalten und Ausgleichskassen. Damit wir unseren Kunden jederzeit den besten Service bieten können, suchen wir dich als 2nd-Level ICT Supporter/in (m/w/d).
Deine Mission: Du bist die Schnittstelle zwischen Technik und Business und stellst sicher, dass komplexe Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden.
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf dich!
2nd-Level ICT Supporter/in 80-100% (m/w/d)
Was du bewegst
Deine wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind:
- Bearbeiten und Lösen von anspruchsvollen technischen Tickets im 2nd-Level-Support
- Koordination teamübergreifender Incidents und Problemtickets
- Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen
- Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse
- Kommunikation von Lösungen an interne und externe Stakeholder
- Pflege unserer Wissensdatenbank
- Mitarbeit in spannenden Projekten
Weshalb dir das gelingt
Für diese abwechslungsreiche Rolle wenden wir uns an engagierte und kundenorientierte Personen mit folgendem Wunschprofil:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen (mind. 2 Jahre wünschenswert)
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus
Wir bieten
- Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und top ausgestattete Büros in zentraler Lage
- Kostenloses Smartphone mit Abo, Halbtax-Abo und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mindestens 25 Ferientage für deine Work-Life-Balance
Arbeitsort: 9000St. Gallen(Home Office möglich)
IGS Informatikgesellschaft für Sozialversicherungen GmbH (IGS GmbH)
Geltenwilenstrasse 16
CH-9000 St. Gallen