livom möbel ag
Wir sind Livom - ein Startup aus Amriswil, fokussiert auf modulare Sofas mit einer E-Commerce Plattform und Showrooms in mittlerweile 5 Ländern. Mittlerweile sind wir über 10 ver...
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support
Aufgaben
- Dein Aufgabenbereich: Wo Customer Experience auf persönliche Beratung trifft
- In dieser Rolle bist du das Gesicht und die Stimme von Livom – sowohl digital als auch vor Ort in unserem Showroom in Amriswil.
- Aufgaben
- Customer Support:
- Du bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.
- Showroom Betreuung:
- Du bist erste Ansprechperson vor Ort in Amriswil, berätst unsere Kund:innen persönlich und schaffst ein Einkaufserlebnis, das im Kopf bleibt.
- Customer Experience:
- Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kund:innen, denkst mit und gehst die Extrameile, um aus Anfragen echte Begeisterung zu machen.
- Organisation & Koordination:
- Du behältst den Überblick über offene Tickets, priorisierst smart und arbeitest eng mit internen Teams wie Logistik oder Operations zusammen.
- Prozessoptimierung:
- Du erkennst wiederkehrende Themen in Kundenanfragen und bringst aktiv Ideen ein, wie wir besser, schneller und effizienter werden können.
Qualifikation
- Kommunikationstalent:
- Du bist stark in der Kommunikation – schriftlich wie mündlich – und trittst freundlich, professionell und lösungsorientiert auf.
- Service-Mindset:
- Du denkst vom Kunden aus und hast den Anspruch, jede Anfrage bestmöglich zu lösen.
- Struktur & Ownership:
- Du arbeitest organisiert, verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick und übernimmst Verantwortung.
- Hands-on Mentalität:
- Du packst an, denkst mit und bist dir nicht zu schade, auch mal über den Tellerrand hinaus zu unterstützen.
- Sprachen:
- Deutsch auf sehr gutem Niveau, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus.
Benefits
- Impact:
- Du bist direkt am Kunden und gestaltest aktiv, wie Livom wahrgenommen wird.
- Abwechslung:
- Mix aus digitalem Support und persönlicher Beratung im Showroom – kein Tag ist wie der andere.
- Kultur:
- Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
- Weiterentwicklung:
- Raum, dich weiterzuentwickeln – sei es im Customer Experience Bereich oder darüber hinaus.
- Arbeitsumfeld:
- Moderner Showroom in Amriswil und ein dynamisches E‑Commerce Umfeld.
Arbeitsort: Amriswil
livom möbel ag
Amriswil
Kevin Höhn
Recruiting Team
Amriswil
Kevin Höhn
Recruiting Team