RATIONAL International AG
International Customer Service Assistant (m/w/d)
RATIONAL International AG mit Sitz in Heerbrugg verstärkt das Team und sucht eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit als International Customer Service Assistant.
In dieser Rolle unterstützen Sie unsere internationale Vertriebsorganisation bei einer effizienten und kundenorientierten Marktbearbeitung. Sie agieren als erste Ansprechperson für interne wie externe Kunden, Handelspartner und regionale Vertriebsverantwortliche – und tragen damit wesentlich zu einer professionellen Customer Experience bei.
Ihre Aufgaben – vielfältig, international und verantwortungsvoll
Als Teil unseres Customer Service & Sales Support Teams übernehmen Sie ein breites Spektrum an Aufgaben und gestalten einen reibungslosen Ablauf in allen Vertriebsprozessen:
- Ganzheitliche Auftragsabwicklung in SAP – von der Erfassung bis zur Auslieferung
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie Erstellung von Dokumentationen und Exportunterlagen
- Überwachung von Lieferterminen in enger Abstimmung mit Logistik, Produktion und Vertrieb
- Credit Management in Zusammenarbeit mit Finance
- Operative Unterstützung der Sales Director und Regional Sales Manager bei der internationalen Marktbearbeitung
- Schnittstellenmanagement zu internen Abteilungen sowie Betreuung von Handelspartnern weltweit
Ihr Profil – das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im internationalen Verkaufsinnendienst / Customer Service
- Ausgeprägte Organisations-, Priorisierungs- und Kommunikationsstärke
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am täglichen Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute SAP-Anwender Kenntnisse, Erfahrung in Salesforce von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, rasche Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
Unsere Benefits
- Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Arbeitsaufgabe)
- Topmoderne Ausstattung: Ergonomische Arbeitsplätze mit neuester Technik und modernem Design
- Gesundheit im Fokus: Zuschuss von bis zu 300 Franken für gesundheitsfördernde Kurse oder Fitness
- Kulinarische Vorteile: Essensgeldzuschuss über die Swibeco Lunch Card und regelmässig bekocht werden während deiner Mittagspause
- Lernen leicht gemacht: Kostenlose Online-Sprachkurse und Weiterbildungsangebote für deine persönliche Weiterentwicklung
- Gemeinschaft stärken: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und After-Work-Events fördern den Teamgeist
- Leistung zahlt sich aus: Eine leistungsorientiere Vergütung und die U.i.U.®-Sonderzahlung belohnen Motivation und Engagement
- Attraktive Vergünstigungen: Exklusive Vergünstigungen und Angebote durch unseren Partner Corporate Benefits
Arbeitsort: 9435 Heerbrugg Home Office möglich
Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
+41 71 727 90 26
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