Consult & Pepper AG
Die VP Bank bietet dir attraktive Anstellungsbedingungen und eine abwechslungsreiche, fordernde Tätigkeit in einem motivierten Team. Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt?
Dann freut sich Simon Jochum über deine Bewerbungsunterlagen oder deinen Anruf.
IT Support Specialist (a)
Deine Qualitäten und Begabungen
Abgeschlossene Lehre im Bereich Systemtechnik, Betriebsinformatik oder Quereinstieg mit passenden Weiterbildungen
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Supporter:in in einer grösseren Infrastruktur Umgebung
Erfahrungen in der Lösung von anspruchsvollen Support Aufgaben (2nd Level)
Kenntnisse von MS-Betriebssystemen, Standardapplikationen, Active Directory, etc.
Analytisches Vorgehen gepaart mit einer grossen Lernbereitschaft und Dienstleistungsorientierung
Bereitschaft zu alternierendem Schichtbetrieb (wird jeweils drei Wochen vorher im Team vereinbart)
Geringe Internationale Reisebereitschaft zu anderen Standorten in Singapur, Luxemburg und Zürich.
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Herausforderung
Der IT-Support bei VP Bank hat umfangreiche Berechtigungen und Kompetenzen. Dies zeigt sich in einer hohen Erstlösungsquote und macht die Tätigkeit abwechslungsreich, anspruchsvoll und interessant.
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und den Endbenutzern der ganzen VP Bank Gruppe weltweit
- Erfassung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes in einem Ticketsystem
- Selbständige Lösung von 1st und 2nd Level Tickets mit Fokus auf den Bereich Workplace (Active Directory, Exchange, etc.)
- Zuordnung von 2nd Level Tickets in dem Bereich Banking Applikationen
- Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Software-Installationen
- Pflege des zentralen Active Directorys und der Benutzerverwaltung (ca. 30% der Tätigkeit)
- Kein Pickettdienst
Arbeitsort: 9490 Vaduz
Simon Jochum, simon.jochum@consultandpepper.com, +41 71 226 80 02