Auktionshaus Rapp
Besondere Objekte, persönliche Geschichten und Menschen aus aller Welt: Willkommen beim Auktionshaus Rapp. Seit über 55 Jahren gehört unser familiengeführtes Unternehmen zu den etablierten Schweizer Auktionshäusern. Für unseren Hauptsitz in Wil SG suchen wir eine erfahrene, gewinnende Persönlichkeit, die gerne berät, kaufmännisch sicher ist und sich vielseitig in unser kleines Team einbringt.
Kundenberater im Auktionshaus RAPP (50–70 %) Kaufmännische Kompetenz und Freude an aktiver Kundenberatung
Ihre Aufgabe
Sie beantworten Kundenanfragen per E-Mail, telefonisch und persönlich. Sie hören aufmerksam zu, gehen auf Anliegen ein und erfahren mehr über die angebotenen Objekte und die Vorstellungen ihrer Besitzer. Verständlich und individuell erklären Sie, welche Möglichkeiten eine Auktion bei RAPP bietet.
Bei interessanten Anfragen greifen Sie gezielt zum Telefon und vertiefen den Austausch. Mit Gespür und überzeugender Beratung gewinnen Sie Interessierte für einen Termin mit unseren Expertinnen und Experten. Sie fassen freundlich nach und begleiten den Kontakt zuverlässig weiter. Als Bindeglied zwischen unserer internationalen Kundschaft und dem Expertenteam holen Sie fachliche Einschätzungen ein und koordinieren die nächsten Schritte. Dafür arbeiten Sie sich in unsere Auktionsabläufe und Fachbereiche ein: Schmuck, Uhren, Münzen, Briefmarken und Designertaschen.
Sie bearbeiten Korrespondenz, dokumentieren Gespräche, pflegen Kundendaten und organisieren Termine. In unserem kleinen Team unterstützen wir uns gegenseitig. Allgemeine administrative Aufgaben und die aktive Mithilfe bei Auktionen, Ausstellungen und Veranstaltungen gehören selbstverständlich dazu.
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der persönlichen und telefonischen Kundenberatung oder im beratenden Verkauf. Sie nehmen gerne aktiv Kontakt auf, gehen auf Fragen und Vorbehalte ein und verstehen es, Interessierte für einen Beratungstermin zu gewinnen.
Mit Ihrem gepflegten, souveränen und sympathischen Auftreten begegnen Sie anspruchsvoller Kundschaft auf Augenhöhe. Sie kommunizieren ausgesprochen gerne und schaffen durch Einfühlungsvermögen, Diskretion und Verbindlichkeit Vertrauen.
Eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung setzen wir voraus. Bei einer Grundausbildung im Verkauf ist eine abgeschlossene Weiterbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich. Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und sicher mit MS Office und modernen digitalen Anwendungen.
Sehr gutes Deutsch und gutes, vor allem mündlich sicheres Englisch sind Voraussetzung. Sie können unsere internationale Kundschaft auch auf Englisch persönlich und telefonisch souverän beraten. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
Hochwertige Objekte, ihre Qualität und ihre Geschichten interessieren Sie. Sie erfassen Zusammenhänge rasch und möchten sich fundiert in unsere Branche und die verschiedenen Fachbereiche einarbeiten. Auktionskenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
Sie denken mit, übernehmen Verantwortung und helfen auch ausserhalb Ihrer eigenen Aufgaben gerne mit. Aufeinander zählen zu können, ist Ihnen genauso wichtig wie uns.
Pensum und Rahmen
Sie arbeiten zu 50 bis 70 % an unserem Hauptsitz in Wil SG. Homeoffice ist nicht möglich. Gelegentliche Einsätze an Expertentagen, vorwiegend im Inland, ergänzen die Tätigkeit; die Reisetätigkeit ist gering. Rund um unsere Auktionen sind Flexibilität und nach Absprache zusätzliche Einsätze gefragt.
Freuen Sie sich auf eigenständige Kundenkontakte, einen engen Austausch mit unserem Expertenteam und aussergewöhnliche Objekte. Sie erleben mit, wie aus ersten Gesprächen Einlieferungen werden und besondere Stücke an unseren internationalen Auktionen neue Besitzer finden.
Arbeitsort: 9500Wil
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung direkt an:
Marianne Rapp Ohmann
info@rapp-auktionen.ch
Auktionshaus RAPP · 9500 Wil SG
International. Persönlich. Besonders.