Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln.
Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit 270 Standorten und rund 8000 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.
Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders?
Dann brauchen wir DICH in unserem Team!
Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln.
Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit 270 Standorten und rund 8000 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.
Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders?
Wir sind eine expandierende BMW, BMW Motorrad, MINI, INEOS Grenadier und Xpeng Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz.
Kundendienstberater mit Möglichkeit zur Übernahme der Teamleitung 100% (m/w/d)
Dein Verantwortungsbereich:
Übernahme von Teamleiter-Aufgaben und Unterstützung bei der fachlichen Koordination des Kundendienstteams
Unterstützung bei der Organisation und Optimierung der Abläufe im Kundendienst
Ansprechperson für das Team bei fachlichen und organisatorischen Fragestellungen
Betreuung der Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe
Sicherstellung einer erfolgreichen Kundenbindung und -Gewinnung
Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam sowie Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt und Kunden
Erstellen von Offerten gemäss Auftrag
Verkauf und Beratung von zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
Das bringst du mit:
Berufserfahrung als Kundendienst-/Serviceberater in der Automobilbranche
Erste Führungserfahrung oder die Motivation und Persönlichkeit, eine Teamleiter-Rolle zu übernehmen
Mechanische bzw. automobiltechnische Ausbildung; kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
Branchenerfahrung und fundierte Kenntnisse der Produkte und Systeme im Markenbereich von BMW/MINI von Vorteil
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Ausgeprägter Teamgeist sowie Freude daran, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Exakte und selbständige Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse