livom möbel ag
Wir sind Livom – ein Startup aus Amriswil, fokussiert auf modulare Sofas mit einer E-Commerce Plattform und Showrooms in mittlerweile 5 Ländern. Mittlerweile sind wir über 10 ver...
Operations & Customer Experience Specialist (m/w/d)
Aufgaben
- Customer Experience: Du bist die Stimme der Livom Group. Du berätst unsere Kunden kompetent, löst komplexe Anliegen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt ein positives Erlebnis bleibt.
- Operational Excellence: Du unterstützt bei der Abwicklung von Bestellungen, koordinierst mit Logistikpartnern und hilfst dabei, unsere internen Abläufe effizienter zu gestalten.
- Cross-Functional Support: Da wir schnell wachsen, sind unsere Aufgabenfelder dynamisch. Du unterstützt projektbezogen in anderen Bereichen der Group (z.B. Marketing-Support oder Supply Chain).
- Prozessoptimierung: Du erkennst Muster in Kundenrückfragen und leitest daraus Verbesserungsvorschläge für unsere Operations ab.
Qualifikation
- Macher-Mentalität: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern siehst die Arbeit und packst an.
- Kommunikationstalent: Du drückst dich stilsicher in Deutsch aus (weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind ein grosses Plus).
- E-Commerce-Affinität: Du hast ein Flair für digitale Geschäftsmodelle und verstehst, wie moderner Handel funktioniert.
- Flexibilität: „Das gehört nicht zu meinem Job“ gibt es bei uns nicht. Du liebst die Abwechslung und das junge Umfeld.
- Lernbereitschaft: Du willst dich weiterentwickeln und mit uns wachsen
Benefits
- Vielseitigkeit: Einblick in verschiedene E-Commerce Brands unter einem Dach.
- Weiterentwicklung: Wir bieten dir den Raum, dich in die Richtung zu entwickeln, die dir liegt – sei es tiefer in die Operations, ins Marketing oder Teamleitung.
- Kultur: Ein junges, motiviertes Team in Amriswil, München & Madrid mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Impact: Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf den Erfolg der gesamten Gruppe.
- Verantwortung und Entscheidungsfreiheit in einem internationalen Umfeld.
Arbeitsort: 8580Amriswil
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Ansprechperson
Kevin Höhn
Recruiting Team