DEIN WIRKUNGSFELD
Führung des Service-Teams
Gruppenweit einheitliche Service-Standards für Prozesse, Reaktionszeiten, Reporting und Eskalation
Verantwortung für Serviceumsatz, Kosten und Kennzahlen wie Erstlösungsquote und Kundenzufriedenheit
Ausbau wiederkehrender Erträge durch Wartungs- und Lizenzverträge sowie Software-Optionen
Weiterentwicklung des Portfolios mit Retrofit, Remote Support und digitalen Services
Ausbau des ...
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