Als schweizweit tätiges und spezialisiertes Unternehmen für Heizsysteme mit erneuerbaren Energien haben wir in den vergangenen 35 Jahren viele Innovationen etabliert. Mit dem Knowhow unserer rund 160 Mitarbeitenden gewährleisten wir höchste Qualität und Zuverlässigkeit.
Für unseren Bereich Kundendienst suchen wir am Standort Aadorf einen Teamkollegen im
Technischen Support Kundendienst (w/m) 100%
Technischer Support Kundendienst (M/W) 100%
Deine Aufgaben
- Telefonischer und schriftlicher Kundensupport (Endkunden, Installateure, Architekten, Planer)
- Ferndiagnosen via Remote-Zugriff
- Erstellen von Offerten
- Technische Beurteilung von Reparaturen
- Serviceeinsätze bei Spezialfällen, ca. 10%
- Qualitäts-Management zur Förderung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufslehre (z. B. als Elektro- oder Heizungsinstallateur, Mechaniker)
- Kenntnisse im Bereich Wärmepumpen/Holzfeuerungen
- Erfahrung als Servicetechniker
- Fundierte MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch
- Kommunikationsstark und ausgeprägte Kundenorientierung
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
- Ein starkes Team und moderne Arbeitsmittel
- Sicherer Job in einer zukunftsorientierten Branche
- Entwicklungsmöglichkeiten, um fachlich und persönlich zu wachsen