Brav Switzerland AG
Du bist ein kommunikatives Organisationstalent, das nie den Überblick verliert und fühlst dich im Kundendialog genauso wohl wie im Umgang mit Systemen? Dann bieten wir dir bei der Traditionsmarke Toko ein unkompliziertes, kollegiales Umfeld, um richtig anzupacken.
Verkaufsinnendienst & Kundendienst 100% (w/m/d) bei Toko | Brav Switzerland AG
Deine Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden (ausschliesslich B2B) – telefonisch, per E-Mail oder via Kundenportal Zendesk
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und administrativen Aufgaben, Reklamationen und Retouren (Customer Service B2B und B2C)
- Schnittstelle zu unserem Sales-Team – inklusive Vorbereitung von Offerten, Preislisten und Produktinformationen
- Pflegen und Aktualisieren von Kundendaten im System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion inkl. Koordination von Lieferungen und allgemeiner Abstimmung der Supply Chain
- Mitwirkung bei internen Projekten und Prozessoptimierungen
Das bringst du mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich, verhandlungssicher), weitere Fremdsprachen-Kenntnisse von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder ähnlicher Funktion
- Affinität für IT-Systeme und eine strukturierte Arbeitsweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics D365 und OMS
- Freude am Umgang mit Menschen, lösungsorientierte Denkweise und eine Portion Humor
Wir bieten dir:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Wintersportunternehmen
- Kombination aus Büropräsenz und einem Tag Homeoffice pro Woche
- Dynamisches, kollegiales Team mit viel Leidenschaft für den Sport
- Kurze Entscheidungswege und Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
Interessiert? Dann sende uns jetzt deinen Lebenslauf sowie dein Bewerbungsschreiben an unseren Managing Director bruno.kernen@brav.com – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Arbeitsort: 9450Altstätten
Brav Switzerland AG
Industriestrasse 4
9450 Altstätten