Smart Energy Link AG

Aufgaben Du bist verantwortlich für das operative Abrechnungsgeschäft und unterstützt dein Team tatkräftig Du führst und entwickelst dein Team im Transformationsprozess zur agenturbasierten und KI-gestützten Arbeitsweise und schaffst eine Kultur, in der Prozesse kontinuierlich verbessert und automatisiert werden Du pflegst die Zusammenarbeit mit Key Account Kund:innen Du etablierst Qualitäts- und Kommunikationsstandards im Kundenkontakt Du bist Ansprechperson für das Produktmanagement bei der Optimierung und Skalierung der Abrechnungslösungen, bei der Einführung von zukunftsgerichteten Standardtools und bei der Identifikation von Marktmöglichkeiten und Kundenbedürfnissen. Aufgaben deines Teams Beratung unserer Kund:innen (Eigentümer:innen und Verwaltungen von Immobilien) bei der Energiekostenabrechnung Beziehungspflege zu Schlüsselkund:innen Einrichten von Energieabrechnungen (Strom, Wärme, Wasser) für Zusammenschlüsse zum Eigenverbrauch (ZEV) mit unseren Kund:innen Erstellen von Energieabrechnungen (Strom, Wärme, Wasser) für Wohn- oder Gewerbeliegenschaften Inkasso von Energieabrechnungen (Debitorenrechnungen) inkl. Sicherstellung der Zahlungseingänge Erstellen von ZEV-Erfolgsrechnungen (Settlements) Beantwortung von Kundenanfragen und Fragen von ZEV-Teilnehmer:innen