Sie bearbeiten Reklamationen und informieren Kunden, moderieren Meetings zur Fehleranalyse mit der Produktion und überwachen die Durchlaufzeit von Fehlermeldungen. Zudem pflegen Sie Qualitätskennzahlen, analysieren interne Fehlermeldungen und fordern Massnahmen zur nachhaltigen Vermeidung ein. Vorausgesetzt wird eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich Qualitätswesen sowie mehrjährige Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement.
(KI generierte Zusammenfassung)
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