Die Person übernimmt die fachliche und personelle Führung eines Teams, das für die Strategie und den Betrieb zentraler Kommunikations- und Kollaborationsdienste wie Microsoft 365, Telefonie und Videokonferenzen verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Weiterentwicklung des Serviceportfolios, die Steuerung von IT-Projekten sowie die Beratung von Gremien unter Berücksichtigung von Informationssicherheit und Datenschutz. Die Rolle fungiert als Eskalationsinstanz für anspruchsvolle Fälle aus dem Tagesgeschäft und gestaltet die Einführung neuer Lösungen bei den Nutzenden.
(KI generierte Zusammenfassung)
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