Abacus Research AG
Abacus – eine Erfolgsstory. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.
Arbeitsort: Wittenbach oder St. Fiden
Bist du bereit für eine spannende Herausforderung? Als Customer Service Mitarbeiter/in spielst du bei uns eine zentrale Rolle: Du unterstützt unsere Partner und Kunden kompetent bei der Nutzung unserer Softwarelösungen. Egal, ob du aus dem kaufmännischen Bereich kommst oder bereits Erfahrung im IT-Support hast – wir suchen motivierte Teamplayer, die Freude daran haben, Probleme zu lösen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer innovativen Softwarelösung beizutragen.
Customer Service Mitarbeiter/in 80-100% (m/w/d)
Deine Möglichkeiten bei uns
- Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen einer definierten Applikation. Dabei analysierst du komplexe Anliegen, gehst gezielt auf Problemstellungen ein und lieferst präzise Lösungen.
- Du wirkst aktiv an der Qualitätssicherung unserer Software mit und trägst mit deinem Feedback direkt zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Benutzererfahrung bei.
- Du leitest Schulungen für Abacus-Anwender/innen und hilfst dabei, dass unsere Kunden und Partner ihre Kenntnisse vertiefen und die Software optimal nutzen können.
- Du dokumentierst Lösungen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know-how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
Diese Stärken bringst du mit
- Du verlässt deine Komfortzone, traust dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben.
- Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation.
- Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus.
- Du verbindest analytisches Denken mit IT-Affinität, idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis.
Unser Angebot für dich
- ✨ Raum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
- Gestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
- Einzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten über unsere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spass und gibt dir das gewisse Extra!
Arbeitsort: 9301 Wittenbach
Questions? We're happy to help!
Tamara Steiner, HR Manager, Abacus Research AG, T: +41 71 292 25 25, personal@abacus.ch